סוכן אחד, כל הערוצים

פרסו את סוכן ה-AI בוואטסאפ, אינסטגרם, מסנג׳ר ובאתר שלכם. הלקוחות מגיעים אליכם מהמקום שנוח להם — הסוכן מטפל בהכל.

מתחיליםלא נדרש כרטיס אשראי

ערוצים נתמכים

הגדירו פעם אחת, פרסו בכל מקום. אותו סוכן בכל הערוצים.

WhatsApp

חיבור דרך API הרשמי של Meta WhatsApp Business. הודעות מאובטחות, תואמות ואמינות.

  • API רשמי של Meta Business
  • הודעות תבנית ושידורים
  • תגובות אוטומטיות 24/7
  • מדיה עשירה (תמונות, מסמכים, מיקומים)
  • תשובות שירות חינם בחלון 24 שעות
  • תמיכה במודעות Click-to-WhatsApp

הודעות ישירות באינסטגרם

הגיבו להודעות ישירות באינסטגרם אוטומטית. לכדו לידים, ענו על שאלות ומכרו מוצרים.

  • תגובות אוטומטיות להודעות
  • טיפול באזכורי סטורי
  • לכידת לידים מהודעות
  • שיתוף קטלוג מוצרים

Facebook Messenger

אינטגרציה מלאה עם מסנג׳ר לדף הפייסבוק. אוטומציה של שיחות והגדלת מעורבות.

  • אוטומציה של הודעות דף
  • כפתורי תשובה מהירה
  • תפריט קבוע
  • העברה לנציג אנושי

ווידג׳ט צ׳אט לאתר

הוסיפו ווידג׳ט צ׳אט לכל אתר. סוכן ה-AI מברך מבקרים, עונה על שאלות ולוכד לידים בזמן אמת.

  • ווידג׳ט להטמעה
  • מיתוג מותאם
  • מעקב אחר מבקרים
  • טפסי לכידת לידים

WhatsApp Business API — מה צריך לדעת

וואטסאפ היא אפליקציית המסרים הפופולרית בעולם. כך עובדת שליחת הודעות עסקיות בפלטפורמה.

קטגוריות הודעות

הודעות WhatsApp מתחלקות לארבע קטגוריות: שיווק (מבצעים, עגלות נטושות), שירות (אישורי הזמנה, עדכוני משלוח), אימות (קודי OTP, אימות), ושירות לקוחות (תגובות חינם בחלון 24 השעות).

תמחור לפי הודעה

Meta גובה תשלום לפי הודעה בהתאם לקטגוריה ולמדינת היעד. הודעות שיווק עולות בערך $0.025–$0.14, שירות $0.004–$0.05, והודעות שירות לקוחות חינם. התעריפים משתנים לפי מדינה.

חלון שירות לקוחות 24 שעות

כשלקוח שולח לכם הודעה, מתחיל טיימר של 24 שעות. כל התגובות שלכם בחלון הזה — כולל תבניות שירות — חינם. כל הודעה חדשה מהלקוח מאפסת את הטיימר.

מודעות Click-to-WhatsApp

כשלקוח לוחץ על מודעת פייסבוק או אינסטגרם שפותחת וואטסאפ, נפתח חלון חינמי של 72 שעות. כל ההודעות (שיווק, שירות, אימות) חינם בתקופה זו.

הנחות כמות

Meta מציעה הנחות מדורגות אוטומטיות להודעות שירות ואימות בנפחים גבוהים — עד 25% הנחה ב-10 מיליון+ הודעות בחודש.

דרישות להתחלה

תצטרכו חשבון Meta Business Suite, עסק מאומת (מסמכים משפטיים), ו-BSP (ספק פתרונות עסקיים) כמו AssistantLabs לגישת API, ממשק משתמש וניהול סוכנים.

בעלות על מספר

כל עסק מחזיק חשבון WhatsApp Business (WABA) משלו. לא ניתן לשתף מספר טלפון בין אפליקציית WhatsApp הרגילה ל-Business API בו-זמנית.

תיבת דואר מאוחדת

כל השיחות מכל הערוצים במקום אחד. לא מפספסים הודעה, לא מחליפים בין אפליקציות.

  • תצוגה אחת לוואטסאפ, אינסטגרם, מסנג׳ר וצ׳אט באתר
  • הקצאה לצוות והערות פנימיות
  • ניהול אנשי קשר עם תוויות ושדות מותאמים
  • היסטוריית שיחות חוצת ערוצים

התחילו להתחבר היום

הגדירו את הערוץ הראשון תוך פחות מ-5 דקות. כל הערוצים כלולים בכל תוכנית.

מתחיליםלא נדרש כרטיס אשראי

שאלות נפוצות על ערוצים

צריך סוכנים נפרדים לכל ערוץ?

לא. סוכן אחד עובד בכל הערוצים. אמנו אותו פעם אחת ופרסו בכל מקום.

האם אינטגרציית WhatsApp רשמית?

כן. אנחנו משתמשים ב-API הרשמי של Meta WhatsApp Business — אותו API בשימוש ארגונים גדולים. ההודעות מוצפנות מקצה לקצה ותואמות לחלוטין.

אפשר להשתמש במספר WhatsApp הקיים?

כן. אפשר לחבר את המספר העסקי הקיים. שימו לב שמספר יכול להיות פעיל רק באפליקציית WhatsApp הרגילה או ב-Business API בו-זמנית — לא בשניהם.

כמה עולות הודעות WhatsApp?

Meta גובה לפי הודעה בהתאם לקטגוריה ומדינת היעד. הודעות שיווק עולות בערך $0.025 עד $0.14, שירות $0.004 עד $0.05, ותשובות שירות לקוחות (תוך 24 שעות) חינם.

מה זה חלון שירות לקוחות 24 שעות?

כשלקוח שולח לכם הודעה, מתחיל טיימר של 24 שעות. כל התגובות בחלון הזה חינם. כל הודעה נכנסת חדשה מאפסת את הטיימר, כך ששיחות פעילות נשארות חינם.

מה ההבדל בין הודעות שיווק לשירות?

הודעות שיווק הן פרסומיות — מבצעים, הכרזות, תזכורות עגלה נטושה. הודעות שירות הן עסקיות — אישורי הזמנה, עדכוני משלוח, תזכורות תורים. שיווק עולה יותר.

האם שיחות ממודעות Click-to-WhatsApp חינם?

כן. כשלקוח לוחץ על מודעת פייסבוק או אינסטגרם שפותחת וואטסאפ, נפתח חלון חינמי של 72 שעות. כל ההודעות בתקופה זו חינם, ללא קשר לקטגוריה.

מה צריך כדי להתחיל עם WhatsApp Business API?

צריך חשבון Meta Business Suite, עסק מאומת (מסמכים משפטיים לתהליך אימות Meta), ו-BSP (ספק פתרונות עסקיים) כמו AssistantLabs לגישת API וניהול.

האם AssistantLabs גובה תוספת מעל עלויות ההודעות של Meta?

לא. עלויות הודעות WhatsApp כלולות בתוכנית שלכם. אתם משלמים רק את עלות ההודעה של Meta, שמועברת במחיר עלות ללא תוספת.

איך מוסיפים ווידג׳ט צ׳אט לאתר?

העתיקו קטע קוד אחד והדביקו באתר. עובד עם כל פלטפורמה — וורדפרס, Wix, שופיפיי, HTML מותאם ועוד.

לקוחות יכולים לעבור בין ערוצים?

כן. תיבת הדואר המאוחדת מקשרת את כל השיחות לאותו איש קשר, ללא קשר לערוץ. הסוכן רואה את ההיסטוריה המלאה.

מה זה הנחות כמות להודעות WhatsApp?

Meta מציעה הנחות מדורגות אוטומטיות להודעות שירות ואימות בנפחים גבוהים. ההנחות מגיעות עד 25% ב-10 מיליון+ הודעות בחודש.