המשיכו לשוחח עם לקוחות אחד-על-אחד באפליקציה — ושלחו הודעות בקנה מידה גדול דרך AssistantLabs. שני ערוצים, מספר אחד, היסטוריה מסונכרנת.
תהליך מודרך שנמשך כמה דקות. המספר שלכם פעיל לאורך כל הדרך.
התחילו את תהליך החיבור ובחרו "כבר יש לי חשבון WhatsApp ביזנס" כשתתבקשו.
הכניסו את מספר הטלפון הרשום באפליקציית WhatsApp ביזנס. ישלח אליכם קוד אימות.
פתחו את אפליקציית WhatsApp ביזנס ← הקישו על ההודעה מחשבון Facebook Business הרשמי ← הקישו על "חיבור לפלטפורמת העסקים".
העתיקו את קוד האימות מהאפליקציה והדביקו אותו בתהליך ה-Signup.
בחרו לשתף עד 6 חודשים של היסטוריית שיחות כדי שהצוות יהיה בתמונה מהיום הראשון.
מזהי הנכסים והטוקן שלכם מוחזרים. הודעות שנשלחות דרך AssistantLabs ודרך האפליקציה מסונכרנות.
ודאו שאתם מוכנים לפני שמתחילים.
העסק חייב להשתמש בגרסה זו או גבוהה יותר כדי שתהליך ה-Coexistence יפעל.
הבינו מה נשאר ומה משתנה.
שיחות אישיות ממשיכות כרגיל. היסטוריית ההודעות משוכפלת בין האפליקציה ל-AssistantLabs.
כל אנשי הקשר עם מספר WhatsApp ניתנים לסנכרון. אין שינוי בדרך שבה אנשי הקשר מוצגים.
קטלוג, הזמנות, סטטוס וכלים עסקיים אחרים נשארים זמינים לחלוטין באפליקציית WhatsApp ביזנס.
ניתן לקשר מחדש עד ארבעה מכשירים נלווים (טלפון, טאבלט וכו׳) לאחר החיבור. לקוחות Windows ו-WearOS אינם נתמכים.
הודעות נעלמות יושבתו בכל שיחות ה-1:1 לאחר החיבור.
הודעות View Once מושבתות בכל שיחות ה-1:1.
שיתוף מיקום חי מושבת בכל שיחות ה-1:1.
רשימות שידור קיימות הופכות לקריאה בלבד. לא ניתן ליצור חדשות.
כל המכשירים המקושרים מנותקים בעת החיבור. ניתן לקשר מחדש את הנתמכים מיד לאחר מכן.
הודעות שנשלחות דרך אפליקציית WhatsApp ביזנס ודרך AssistantLabs מתומחרות באופן שונה.
הודעות שנשלחות ישירות מאפליקציית WhatsApp ביזנס (1:1) נשארות חינמיות תמיד — לפני ואחרי החיבור.
הודעות שנשלחות דרך AssistantLabs הן חינמיות בתוך חלון שירות לקוחות פתוח. הודעות שיווקיות שנשלחות מחוץ לחלון השירות מחויבות לפי שיחה.
כדי לשלוח הודעות שיווקיות, יש לקשר אמצעי תשלום לחשבון WhatsApp Business שלכם.
גשו ל-business.facebook.com ובחרו את חשבון העסק שלכם.
בסרגל הצד השמאלי, לחצו על WhatsApp ← WhatsApp Manager.
לחצו על "הגדרות" ← "אמצעי תשלום" בתוך WhatsApp Manager.
לחצו על "הוסף אמצעי תשלום", הכניסו את פרטי הכרטיס ושמרו. Meta תחייב כרטיס זה על שליחת הודעות שיווקיות.
לא. ניתן לבחור לשתף עד 6 חודשים של היסטוריית שיחות בתהליך החיבור. לאחר החיבור, הודעות חדשות משוכפלות בין האפליקציה ל-AssistantLabs בזמן אמת.
כן. שיחות 1:1 דרך האפליקציה ממשיכות לעבוד כרגיל. תוכלו גם לקשר מחדש מכשירים נלווים לאחר החיבור.
לא. הודעות שנשלחות ישירות מאפליקציית WhatsApp ביזנס נשארות חינמיות. רק הודעות שיווקיות שנשלחות דרך AssistantLabs מחוץ לחלון שירות לקוחות מחויבות.
תהליך החיבור נמשך בדרך כלל 5–10 דקות. המספר שלכם פעיל לאורך כל הדרך — אין השבתה.
התחילו להשתמש ב-AssistantLabs לצד אפליקציית WhatsApp ביזנס שלכם עוד היום.