העסק והלקוחות שלכם נותנים בכם אמון עם שיחות רגישות. אנחנו מתייחסים לזה ברצינות — עם הצפנה בכל מקום, סביבות עבודה מבודדות, ופרטיות מובנית בכל רובד.
אבטחה מובנית בכל שכבה
איך אנחנו מגנים עליכם
מהרשת ועד מסד הנתונים ועד האנשים שיכולים לגעת בו — ההגנה מתוכננת מראש, לא מודבקת בדיעבד.
כל התעבורה מוצפנת בהעברה עם TLS 1.2+, והמידע שלכם מוצפן באחסון ב-Google Cloud. פרטי גישה וסודות לעולם לא נשמרים כטקסט גלוי.
AssistantLabs פועל על Google Cloud ו-Firebase — תשתית המאושרת באופן עצמאי לתקני ISO 27001 ו-SOC 1/2/3, עם ניטור רציף וגיבוי אוטומטי.
הגישה לסביבת הייצור מוגבלת למהנדסים מורשים בלבד, מאחורי אימות חזק. כל סביבת עבודה מבודדת, כך שעסק אחד לעולם לא רואה את המידע של אחר.
המידע שלכם שייך לכם. אנחנו מעבדים אותו רק כדי להפעיל את הסוכנים, לעולם לא מוכרים אותו, ומכבדים בקשות ייצוא ומחיקה. מעקב הסכמה שיווקית מובנה עוזר לכם לעמוד בדרישות.
תשלומי כרטיס אשראי מטופלים במלואם על ידי מעבד התשלומים המאושר PCI-DSS שלנו (Tranzila). AssistantLabs לעולם לא רואה או שומר מספרי כרטיס מלאים.
המוצר שלנו עומד בתקני נגישות WCAG 2.0 AA / ת"י 5568, וההודעות רצות על פלטפורמת WhatsApp Business הרשמית של Meta — בלי ערוצים לא רשמיים.
טיפול במידע
כללים ברורים והוגנים לגבי מה שקורה למידע שלכם — ומה שלעולם לא קורה.
לעולם לא מוכרים או משכירים את המידע שלכם, ולא משתמשים בשיחות של הלקוחות שלכם כדי לאמן מודלי AI של צד שלישי.
אנשי הקשר, השיחות וההגדרות של כל ארגון מופרדים לוגית. בלי גישה בין ארגונים.
פנו אלינו בכל עת ונייצא את המידע שלכם או נמחק אותו לצמיתות, בהתאם ל-GDPR ולחוק הגנת הפרטיות הישראלי.
המידע מגובה ב-Google Cloud עם הצפנה ובקרות שמירה, כך ששום דבר לא הולך לאיבוד.
תשתית
רשימה קצרה והוגנת של הספקים האמינים שעוזרים להפעיל את השירות.
שומר את נתוני האפליקציה ומריץ את השרת. מאושר ISO 27001 / SOC 2.
שולח הודעות WhatsApp, אינסטגרם ומסנג׳ר דרך ה-API העסקי הרשמי.
מעבד מאושר PCI-DSS שמטפל בכל חיובי הכרטיס.
מייצרים תשובות דרך API. המידע שלכם לא משמש לאימון המודלים שלהם.
שאלות
איפה המידע שלכם נמצא, איך הוא מוגן, ומה אנחנו כן — ולא — נעשה איתו.
שאלו אותנו בוואטסאפקראו את מדיניות הפרטיות שלנו או דברו עם הצוות — נשמח להסביר לכם בדיוק איך אנחנו מגנים על המידע שלכם.