בריאות וקליניקותמזכירה וירטואלית לקליניקה. פחות טלפונים, יותר תורים.
עם AssistantLabs יש לכם מזכירה וירטואלית לקליניקה שעונה למטופלים, קובעת ומעדכנת תורים ושולחת תזכורות — כך שהקבלה מתפנה למטופלים, לא לטלפון.
- −38%
- פחות אי-הגעות עם תזכורות
- 24/7
- זימון תורים, גם אחרי שעות
- פחות מ-30 שנ׳
- למענה למטופל
אחד עשר מטופלים מחר. כולם אישרו בוואטסאפ חוץ מאחד.
להציע את החור של 15:30 לרשימת ההמתנה?
למה זה חשוב
בקליניקה עסוקה, כל שיחה שלא נענית עולה כסף.
בזמן שהצוות מטפל במטופל אחד, אחרים מתקשרים, שולחים הודעות או מנסים לקבוע תור. חלקם יחכו. חלקם פשוט יעברו למרפאה אחרת.
שיחות נשארות ללא מענה
כשהקבלה עם מטופל, הטלפון מצלצל לריק. מתקשרים כמעט לא מנסים שוב — הם קובעים אצל מי שעונה.
הסוכן עונה לכל הודעה מידאי-הגעות משאירות חורים
תור שנשכח הוא כיסא ריק שאי אפשר למלא מחדש — ומטופל שנופל בין הכיסאות.
תזכורות אוטומטיות מפחיתות אי-הגעות משמעותיתאותן שאלות, כל היום
"אתם עובדים עם הביטוח שלי?" "איפה חונים?" "מה להביא?" הקבלה עונה על אותה חבילת שאלות בלי סוף.
השאלות השגרתיות נסגרות לבדזימונים חוזרים נשמטים
בדיקות כל חצי שנה ומעקבים תלויים בכך שמישהו יזכור ליצור קשר. בדרך כלל אף אחד לא.
זימונים חוזרים מחזירים מטופלים בזמן
- מרפאות שינייםניקויים ובדיקות
- מרפאות רפואיותרופא משפחה ומומחים
- אסתטיקה וספאטיפולים ומעקבים
- טיפול ורווחהפיזיו, פסיכולוגיה ועוד
מה זה עושה
עוזר אחד שמוכר, ממשיך ומטפל.
קביעת תורים ומענה
מטופלים קובעים תורים לבד. הצוות מתפנה לטפל.
הסוכן מתחבר ליומן שלכם, רואה את הזמינות בזמן אמת, ועונה למטופלים כאילו הוא חלק מהצוות. הוא קובע, משנה ומבטל תורים, עונה על שאלות, ויודע מתי להעביר את השיחה לאדם.
- קובע, מזיז ומבטל תורים ביומן שלכם
- עונה על שעות, מחירים, ביטוחים והכנה לתור
- עונה בשפה של המטופל, 24/7
תזכורות וזימונים חוזרים
כל תור שנשכח הוא הכנסה שאבדה.
תזכורות אוטומטיות, זימונים חוזרים והודעות למטופלים שלא חזרו עוזרים לשמור על היומן מלא — בלי שאף אחד יצטרך לרדוף אחרי רשימות.
- תזכורות ואישורי תורים
- זימונים חוזרים לחצי שנה והחזרת מטופלים שנטשו
- תגובה עוצרת את המסע ומעבירה לקביעה מחדש
מענה לפניות
השאלות הפשוטות נסגרות לבד. החשובות מגיעות אליכם.
כל הודעה מקבלת מענה. השאלות היומיומיות — שעות, הגעה, הכנה וביטוחים — נסגרות מיד בתוך שעות הפעילות, וכל דבר קליני או דחוף עובר לאיש הצוות הנכון.
- סוגר לבד שעות, הגעה ושאלות הכנה
- עוקב אחרי שעות הפעילות והחגים שלכם
- מנתב הודעות קליניות או דחופות לצוות
מרגע הפנייה ועד התור הבא
כל נקודת קשר במקום אחד.
שלושת המוצרים חולקים את אותו מטופל, יומן והקשר — כך שאף אחד לא נשכח בין ההודעה הראשונה לתור הבא.
- 01 · קביעת תור
קובעת תור
דנה כותבת אחרי שעות. הסוכן מציע זמנים אמיתיים וקובע לה תור עם ד״ר לוי.
- 02 · תזכורת
מקבלת תזכורת
תזכורת נוחתת יום לפני. היא מאשרת, והכיסא נשאר מלא — בלי אי-הגעה.
- 03 · מענה
שואלת שאלת המשך
אחר כך יש לה שאלה. השאלה השגרתית נענית מיד, והחלק הקליני עובר לד״ר לוי.
- 04 · החזרה
חוזרת
חצי שנה אחרי, זימון חוזר מגיע אליה אוטומטית. היא קובעת שוב — והמעגל ממשיך.
Google Calendar
Calendly
Wix
- וואטסאפ
- אינסטגרם
- מסנג׳ר
Google Sheets
Make
תוצאות
השינוי מורגש כבר בחודשים הראשונים.
יומנים מלאים יותר, פחות אי-הגעות, וקבלה שסוף סוף יכולה לנשום.
- אי-הגעות−38%עם תזכורות אוטומטיות
- שאלות שנסגרו לבד64%בלי צוות
- תורים אחרי שעות41%מחוץ לשעות הפעילות
- זימונים חוזרים שנקבעו+29%ממסעות זימון חוזר
לקליניקות, בתשובה.
אילו יומנים וכלי זימון אתם תומכים?
Google Calendar, Calendly ו-Wix Bookings מתחברים ישירות ומסנכרנים זמינות חיה לכל רופא. מערכות ניהול מרפאה אחרות מתחברות דרך Make, ואפשר להביא רשימות מטופלים דרך Google Sheets.
כמה עולה מזכירה וירטואלית?
אפשר להתחיל בחינם: התוכנית החינמית של AssistantLabs כוללת 20 שיחות אוטומטיות בחודש עם כל הפיצ'רים, כולל זימון תורים ותזכורות. קליניקה עמוסה עוברת לתוכנית בתשלום — מחיר חודשי קבוע ועוד תשלום קטן על כל שיחה אוטומטית, בלי דמי הקמה.
הוא יכול לקבוע, להזיז ולבטל לבד?
כן. הסוכן קורא את התורים הפנויים האמיתיים שלכם וכותב שינויים ישירות ליומן — קובע תורים חדשים, מזיז קיימים, ומפנה תורים שבוטלו כדי שאפשר יהיה למלא אותם שוב.
איך מפחיתים ביטולי תורים?
עם תזכורת בזמן ודרך קלה להזיז. כל תור קרוב מקבל בוואטסאפ אישור ותזכורת יום לפני, אוטומטית. מטופל שלא יכול להגיע עונה להודעה והסוכן מוצא לו זמן חדש — והתור שהתפנה חוזר ליומן, כדי שמטופל אחר יקבע אותו.
מה עם שאלות קליניות או רגישות?
הסוכן מטפל בלוגיסטיקה ובמידע כללי, ומנתב כל דבר קליני, דחוף או רגיש לאיש הצוות הנכון במקום לענות עליו. אתם מחליטים בדיוק אילו נושאים תמיד עוברים לאדם.
זה עובד מחוץ לשעות הפעילות?
כן. מטופלים יכולים לקבוע ולקבל תשובות בכל שעה, ומוקד שירות AI עוקב אחרי שעות הפעילות והחגים שלכם — ונותן תשובות כנות בסגנון "חוזרים ב-9:00" כשהצוות לא זמין.
כמה זמן לוקח ההקמה?
רוב הקליניקות עולות לאוויר תוך אחר צהריים. מחברים את היומן והערוצים, והסוכן מתאמן לבד על השירותים, הרופאים וה-FAQ שלכם — בלי סקריפטים לכתוב.
בנוי בדיוק לעסק שלכם
תנו למטופלים שלכם תשובה גם כשאתם עסוקים.
בזמן שהצוות מטפל באנשים, AssistantLabs מטפל בכל השאר.
- תעשייהאיקומרס וקמעונאות ‹חנויות Shopify, WooCommerce ו-Wix.
- תעשייהנדל״ן ‹מסננים לידים וקובעים צפיות, 24/7.
- תעשייהשירותים ואירוח ‹מסעדות, מספרות, בעלי מקצוע וסטודיו.
פגישת הטמעה בחינם · בלי כרטיס אשראי · בן אדם אמיתי מצטרף כשתבקשו