למה לחבר אינסטגרם
אם לקוחות מוצאים אתכם באינסטגרם, הם כותבים לכם שם — מידות, זמינות, ״יש את זה במלאי?״. חיבור אינסטגרם נותן לסוכן לענות על ההודעות האלה בדיוק כמו שהוא עונה בוואטסאפ, כך ששום דבר לא נשאר בלי מענה.
אותו סוכן, תיבה נוספת. כל מה שלימדתם אותו — השאלות הנפוצות, הקטלוג, הסגנון — עובד גם באינסטגרם. אתם לא מגדירים כלום מחדש.
לפני שמתחילים
הודעות אינסטגרם עוברות דרך פייסבוק, אז שני דברים צריכים להיות מוכנים קודם:
- חשבון עסקי — האינסטגרם שלכם מוגדר כעסקי או יוצר (חינם, בהגדרות אינסטגרם)
- עמוד פייסבוק מקושר — אותו חשבון עסקי מחובר לעמוד הפייסבוק של העסק שלכם
לא בטוחים? באפליקציית אינסטגרם: הגדרות ← למקצוענים. אם אתם רואים ״כלים לעסקים״, אתם כבר חשבון עסקי.
חברו אותו
אותו מקום כמו כל ערוץ — הגדרות ← ערוצים. מצאו את אינסטגרם ולחצו על חיבור.
קודם מושתק, אחר כך פעיל
אחרי החיבור, השאירו את המענה האוטומטי כבוי ליום, צפו בכמה הודעות אמיתיות, והפעילו כשהתשובות נראות נכון.
תמיד אפשר להיכנס. ענו בעצמכם מאינסטגרם והסוכן משהה את אותה שיחה עד שתסיימו.
כדאי לדעת
- מענה אוטומטי לכל ערוץ — לאינסטגרם יש מתג משלו, נפרד מוואטסאפ
- הודעות בלבד — הסוכן מטפל בהודעות הישירות; התגובות הפומביות נשארות בניהול שלכם
- מקום אחד לצפייה — שיחות אינסטגרם מגיעות לאותה תיבה כמו השאר
עוד לא חיברתם וואטסאפ? רוב העסקים מתחילים בוואטסאפ — זה המדריך המפורט יותר, והשלבים כאן ירגישו מוכרים אחר כך.
זה עזר לך?