כל התורים שלכם ביומן גוגל, אבל הלקוחות לא קוראים מיילים. עם Booking של AssistantLabs התורים מסתנכרנים עם היומן בשני הכיוונים, ותזכורת יוצאת לכל לקוח בוואטסאפ לפני התור. הלקוח מאשר, מבקש להזיז או מבטל בתשובה אחת — והיומן מתעדכן לבד.
התשובה הקצרה: לא לבד. יומן גוגל שולח התראות במייל ובאפליקציה שלו, ומזמינים מקבלים הזמנה במייל. אין בו אפשרות לשלוח הודעת וואטסאפ ללקוח, ובטח לא לקבל ממנו תשובה.
לכן עסקים שמנהלים תורים ביומן גוגל שולחים תזכורות בעצמם: עוברים על היומן בערב, מעתיקים מספרי טלפון ומקלידים ״היי, מזכירים שמחר ב-10:00״. זה עובד, עד שיש עשרים תורים ביום ומישהו נשכח.
Booking של AssistantLabs סוגר את הפער. כל תור שנקבע — בעמוד ההזמנות, בצ׳אט עם העוזר או ידנית באפליקציה — נכנס ליומן הגוגל שלכם. כל מה שכבר תפוס ביומן חוסם את השעה הזו להזמנות. ולפני כל תור יוצאת ללקוח תזכורת בוואטסאפ, שהוא יכול לענות עליה.
הודעת וואטסאפ נקראת. לקוח שקיבל תזכורת יום לפני ואישר בתשובה מגיע, ומי שלא יכול מודיע מראש במקום להיעלם.
הלקוח עונה ״אפשר להזיז לחמישי?״ והעוזר מציע שעות פנויות מתוך היומן, קובע מחדש ומעדכן את האירוע ביומן הגוגל.
אתם ממשיכים לעבוד ביומן גוגל כמו היום. אירוע פרטי שהוספתם — רופא שיניים, חופשה, איסוף מהגן — חוסם את השעה הזו להזמנות.
כשלקוח מבטל, התור חוזר ללוח והעוזר יכול להציע אותו לרשימת ההמתנה, כך שהשעה לא הולכת לאיבוד.
יום לפני, שעתיים לפני, או שתי תזכורות. אפשר לקבוע זמן שונה לכל שירות — טיפול ארוך מקבל תזכורת מוקדמת יותר מתספורת.
כל תור, ביטול ואי-הגעה נרשמים בכרטיס הלקוח, יחד עם השיחות בוואטסאפ. רואים מי מגיע תמיד ומי צריך תזכורת נוספת.
שלושה שלבים. מומחה שלנו עושה אותם איתכם, בפגישה אחת.
בחרו את היומן שבו מנוהלים התורים. מכאן כל תור חדש נכנס אליו כאירוע, וכל מה שכבר תפוס בו נחסם להזמנות.
הוסיפו את השירותים, משך כל אחד ושעות הפעילות, ובחרו מתי יוצאת התזכורת. נוסח ההודעה עובר אישור של מטא כתבנית וואטסאפ.
שתפו את עמוד ההזמנות שלכם, או תנו לעוזר לקבוע תורים בתוך השיחה בוואטסאפ. כל תור מקבל אישור מיד ותזכורת לפני המועד.
פיזיותרפיה, דיאטנים, פסיכולוגים: תזכורת יום לפני עם כתובת הקליניקה, ואפשרות להזיז בלי להתקשר למזכירה.
הלקוחה קובעת תור בצ׳אט, מקבלת תזכורת בבוקר ומאשרת. ביטול של הרגע האחרון חוזר ללוח ומוצע לרשימת ההמתנה.
פגישת ייעוץ, שמאות, שיעור פרטי: התזכורת כוללת את הפרטים שצריך להכין מראש ואת הלינק לפגישה.
ההזמנה נכנסת ליומן, והאורח מקבל בוואטסאפ תזכורת לפני ההגעה עם הוראות הגעה ושעת הצ׳ק-אין.
שיעור פרטי או אימון אישי נכנס ליומן, המתאמן מקבל תזכורת בבוקר, ומי שלא יכול להגיע מזיז בעצמו לשעה פנויה אחרת באותו שבוע.
יומן גוגל מצוין לניהול הזמן שלכם. Booking מוסיף את הצד של הלקוח.
| יומן גוגל לבד | יומן גוגל + AssistantLabs Booking | |
|---|---|---|
| איך יוצאת תזכורת | מייל והתראה באפליקציה | הודעת וואטסאפ ללקוח |
| מי קובע את התור | אתם, ידנית | הלקוח, בעמוד ההזמנות או בצ׳אט |
| הלקוח רוצה להזיז | מתקשר או שולח הודעה | עונה לתזכורת והעוזר קובע מחדש |
| זמנים תפוסים | רואים ביומן | נחסמים אוטומטית להזמנות |
| היסטוריית לקוח | פזורה בין אירועים | בכרטיס הלקוח ב-CRM |
שאלות נפוצות
כל התורים שלכם ביומן גוגל, אבל הלקוחות לא קוראים מיילים. עם Booking של AssistantLabs התורים מסתנכרנים עם היומן בשני הכיוונים, ותזכורת יוצאת לכל לקוח בוואטסאפ לפני התור. הלקוח מאשר, מבקש להזיז או מבטל בתשובה אחת — והיומן מתעדכן לבד.
דברו איתנו בוואטסאפחברו את יומן הגוגל ואת הוואטסאפ, הגדירו מתי יוצאת התזכורת, ותנו ללקוחות לענות. מתחילים בחינם, בלי כרטיס אשראי.
חברו את יומן גוגל לוואטסאפ