למה האתר
האתר שלכם כבר אומר את רוב מה שלקוח שואל — מה אתם מוכרים, איך המשלוח עובד, שעות הפעילות, המדיניות. סריקה שלו היא הדרך הכי מהירה למסור לסוכן את הידע הזה: הוא קורא את הדפים וממלא לבד שאלות נפוצות, קטלוג וקישורים.
שלוש דרכים להזין את הסוכן, מקום אחד. האתר הוא אחד משלושה מקורות ידע — האחרים הם מסמך שאתם מעלים וראיון מודרך קצר. השתמשו במה שמתאים למקום שבו הידע כבר נמצא; אפשר לשלב.
סרקו את האתר
כל מה שצריך זה הכתובת. שתי דרכים להפעיל את הסריקה — פשוט לבקש מ-Logos בצ׳אט, או להתחיל מההגדרות. שתיהן מריצות בדיוק את אותה סריקה; בחרו מה שנוח לכם.
הדרך הכי מהירה היא פשוט להגיד. פתחו את Logos ובקשו ממנו לסרוק את האתר — הוא שם שדה כתובת בצ׳אט ומתחיל את הסריקה ברקע.
מעדיפים ידנית? הסריקה נמצאת תחת מקורות.
השתמשו בכתובת האמיתית: כוונו לדף הבית החי שלכם. הסריקה עוברת על הדפים המרכזיים, אז ככל שהאתר אומר יותר — כך הסוכן מתחיל לדעת יותר.
מה זה מושך
כשהסריקה מסתיימת, לסוכן יש טיוטת ידע מהדפים שלכם. זה מופיע לרוחב המודולים — השאלות שהוא מצא הופכות לשאלות נפוצות, מוצרים הופכים לקטלוג, ודפים שימושיים הופכים לקישורים.
- שאלות נפוצות — שאלות ותשובות נפוצות שהוא קרא מהדפים
- קטלוג — מוצרים או שירותים שזיהה
- קישורים — דפים ששווה להפנות אליהם לקוח
- האתר נשאר רשום תחת "המקורות שלך" — סרקו שוב מתי שתרצו כדי לרענן
סריקה חוזרת מחליפה: סריקה חוזרת של אותו אתר מחליפה את מה שנמשך קודם, כך שהסוכן נשאר מסונכרן עם הדפים החיים. הסרת המקור מסירה גם את התוכן שהוא הוסיף.
זה עזר לך?