בשביל מה אפליקציית השיווק
אפליקציית השיווק (Marketing) היא צוות השיווק שלא יכולתם להרשות לעצמכם: משווק AI אחד שעושה את כל העבודה. היא לא מתחילה מדף ריק, אלא ממה שסוכן ה-AI שלכם כבר יודע על העסק, ופועלת בתוך התקציב והמגבלות שאתם קובעים.
האפליקציה מריצה את כל מעגל השיווק, וכל סבב הופך את הבא לחד יותר:
- מחקר. היא לומדת את השוק שלכם: טרנדים, מתחרים, הקהלים שהכי סביר שיקנו, והערוצים שבהם הם מבלים.
- אסטרטגיה. היא בונה איתכם את התוכנית: יעדים, קהל, ערוצים ותקציב בטוח, עם רמת אוטונומיה לכל חלק.
- Studio. היא מעצבת קריאייטיב במותג, בטון ובצבעים שלכם, לפוסטים, למיילים ולמודעות.
- רשתות ומייל. היא מפרסמת בחשבונות הפייסבוק, האינסטגרם, היוטיוב, הטיקטוק והלינקדאין שלכם, מתזמנת פוסטים, מפרסמת באתר ובבלוג, עונה לתגובות ולהודעות באינסטגרם, ושולחת קמפיינים במייל דרך הסוכן.
- מודעות. היא מריצה ב-Meta תיק של מודעות קטנות שפותחות שיחת וואטסאפ, מעבירה תקציב למנצחות וחותכת את השאר.
- דוחות. היא מודדת לידים, הוצאה ועלות לליד מול היעדים שלכם, ואז חוזרת על מה שעובד ומורידה את מה שלא.
מאחורי הקלעים היא ממלאת כל תפקיד שצוות צמיחה היה ממלא:
- חוקר, שעוקב אחרי טרנדים, מתחרים, קהלים וערוצים באזור שלכם.
- אסטרטג, שהופך מחקר ליעדים, מיצוב ותוכנית תקציב.
- קריאייטיב, שמעצב תמונות וטקסטים למודעות במותג ובטון שלכם.
- קניין מדיה, שמשיק מודעות קטנות ומעביר תקציב למנצחות.
- אנליסט, שמודד לידים, הוצאה ועלות לליד מול היעדים שלכם.
בשביל מי היא נבנתה:
- בעלי עסקים שעושים את השיווק בעצמם. בלי סוכנות, בלי משווק בצוות, ועם רשימת לקוחות שאתם יודעים שכדאי לכתוב לה יותר.
- עסקים שכבר מפעילים סוכן של AssistantLabs. אפליקציית השיווק קוראת מהסוכן את פרטי העסק, שולחת דרכו את המיילים, וכל מודעה מגיעה לשיחה איתו. אין לכם עדיין סוכן? התחילו משם.
- מי שרוצה שיווק שמגיב למה שקרה. מייל שני רק למי שלא פתח את הראשון, הודעה פרטית לכל מי שמגיב עם מילת מפתח, ותקציב שהולך אחרי המודעות שבאמת מביאות לידים.
העסק שלכם, והשוק סביבו
כל השאר באפליקציה נשען על שני דברים: מה אתם מוכרים, ומי עוד מוכר את זה. את שניהם תמצאו בעמוד Strategy, תחת Product profile ותחת Research.
- מייבאים במקום להקליד. בכניסה הראשונה בחרו את אחד הסוכנים שלכם, והאפליקציה מעתיקה ממנו את תיאור העסק, השירותים והמחירים, השאלות הנפוצות וההנחיות. שירותים שמוזכרים במקום אחר, למשל בשאלות הנפוצות, נוספים לרשימה גם הם. אפליקציית השיווק רק קוראת מהסוכן ולא משנה בו כלום.
- פרופיל מוצר שאפשר לסמוך עליו. הזהות של העסק, מה שאתם מציעים, השאלות הנפוצות ומה שמבדל אתכם, כל אחד בלשונית משלו. האפליקציה מציעה מה מבדל אתכם לפי מה שהסוכן כבר יודע, ואת הניסוח הסופי עושים בראיון קצר עם סוכן הפרופיל: הוא מציע, ואתם מאשרים או מתקנים.
- המספרים שמאחורי לקוח. הזינו שווי מכירה ממוצע, רווח גולמי, כל כמה זמן לקוח קונה ולכמה שנים הוא נשאר, וכמה שיחות הופכות ללקוח. האפליקציה מחשבת כמה שווה לקוח לאורך זמן, כמה הגיוני לשלם כדי להשיג לקוח חדש, ותוך כמה זמן ההשקעה חוזרת.
- מחקר ממקורות אמיתיים. ארבעה סוגי ממצאים: מתחרים (מרשימות העסקים של גוגל ומסריקה של האתרים שלהם), טרנדים (מחדשות, מיוטיוב ומרדיט), קהלים וערוצים (מחיפוש חי ברשת, לא מניחושים). הרצה נוספת מביאה ממצאים חדשים, ולא את אותם ממצאים פעמיים.
- מחקר שנשאר עדכני. הממצאים מתעדכנים מעצמם, כך שהתמונה שהמשווק עובד לפיה זזה יחד עם השוק: מבצע חדש של מתחרה, טרנד שעולה באזור שלכם.
- ושיקול הדעת שלכם מעל הכול. סמנו כל ממצא בתווית: Key, Opportunity, Threat, Testing, Proven, Watching או Ignore. סוכן האסטרטגיה קורא את התוויות, נשען על מה שסימנתם ומשאיר בחוץ את מה שביקשתם להתעלם ממנו.
השקיעו חמש דקות במספרים את החלק הכלכלי הייבוא לא יכול למלא, ודווקא הוא הופך אסטרטגיה מכוונות טובות לגבולות שאפשר לבדוק. מספיק שווי מכירה ממוצע ורווח גולמי בהערכה גסה כדי להתחיל.
אסטרטגיה שנכתבת בשיחה
תוכנית אמיתית, שנבנית איתכם ולא בשבילכם. הסוכן מנסח טיוטה מהפרופיל ומהמחקר, ואתם מעצבים אותה תשובה אחר תשובה. האסטרטגיה היא ספר החוקים: המשווק שלכם פועל תמיד רק בתוכה.
- ארבעה חלקים. מטרות ומדדים (מה נחשב הצלחה: לידים, מכירות, הוצאה), קהל ומיצוב (עם מי מדברים ובמה אתם שונים), ערוצים ומשפך, ותקציב תיק המודעות עם התקרות שלו. אפשר להחזיק יותר מאסטרטגיה אחת, למשל אחת לכל קו מוצרים.
- חוגת אוטונומיה. כל חלק מוגדר כ-Auto, ואז העריכות של הסוכן נכנסות מיד, או כ-Approval, ואז שום דבר לא משתנה עד שאתם מאשרים. באפליקציה כולה אותו רעיון נע בין ״תשאל אותי קודם״ לבין ״פשוט תריץ״.
- תקרות תקציב שאי אפשר לחצות. המגבלות שקבעתם באסטרטגיה הן מגבלות קשיחות: כל מודעה, כל שינוי תקציב וכל ניסוי נשארים בתוכן.
- קמפיינים בתוך התוכנית. תחת כל אסטרטגיה פורסים קמפיינים: תאריכים, שלבים, ואיזה מסר רוצים לנסות על איזה קהל.
- משווק שאפשר לדבר איתו. עמוד הבית הוא צ׳אט עם משווק ה-AI שלכם. הוא פותח במה שהשתנה מאתמול ובמה שמחכה לאישור שלכם. שאלו על מה כדאי להתמקד החודש, או בקשו לחדד את המיצוב מול מתחרה שהמחקר מצא.
- Build from brief. הדביקו בריף, והאפליקציה בונה הכול לפי הסדר: מחקר, החישובים הכלכליים, ארבעת חלקי האסטרטגיה וקמפיין ראשון. כל שלב מציג את התוכנית שלו ומחכה ל-Approve & continue. אפשר לעצור בכל רגע, וכל שלב שכבר אישרתם נשמר.
מעדיפים לעשות את העבודה הזאת ב-Claude שלכם? בהגדרות, בעמוד AI features, אפשר לכבות את ה-AI שבתוך האפליקציה, ולהפעיל או לכבות יצירת תמונות. הפרופיל, המחקר והאסטרטגיה נשארים פתוחים לקריאה ולעריכה, וה-Claude שלכם מגיע לאותה סביבת עבודה (פירוט בהמשך).
Studio: קריאייטיב שנראה כאילו אתם עשיתם אותו
תנו פעם אחת את הלוגו, הצבעים וכמה תמונות. מכאן והלאה המשווק מעצב קריאייטיב במותג שלכם לפוסטים, למיילים ולמודעות, עם וריאציות טריות לבדיקה ובלי מעצב באמצע.
- Media. העלו תמונות וסרטונים פעם אחת, תייגו אותם, ובחרו אותם ישר לכל פוסט, מייל או מודעה. המשווק שואב מהספרייה ומוסיף אליה.
- Branding. הלוגו ואיפה הוא ממוקם, צבעי המותג, הגופנים, הטון והסלוגן. כל מייל, פוסט ומודעה לוקחים מכאן את המראה, אז שינוי אחד כאן מתעדכן בכל מה שנוצר מעכשיו.
- Imagery. ההכוונה האמנותית שהמשווק עובד לפיה כשהוא יוצר תמונות: סגנון בסיס לרשתות, סוג התמונה, מילות אווירה, תאורה, אם מופיעים אנשים ומי, איך משתמשים בצבעים שלכם, מה אסור שיופיע, ולוח השראה שבו כל דוגמה מתויגת לסוג הצילום שהיא מכוונת.
- קריאייטיב שנוצר בשבילכם. המשווק כותב טקסטים למודעות ויוצר תמונות במותג שלכם, בעברית ובאנגלית: הוקים, פורמטים וזוויות שונים לכל רעיון ולכל קהל. אתם עוברים על הווריאציות ככרטיסים ובוחרים את המנצחות לפני שמשהו עולה.
- Email templates. בחרו אחד מחמישה סגנונות (Clean, Bold, Elegant, Playful, Minimal) והרכיבו בלוקים פשוטים: כותרת, טקסט, תמונה, כפתור, הצעה, כרטיס סיפור וקו מפריד. אין גודלי גופן או שוליים לשחק איתם, ולכן קשה לקלקל את העיצוב. תנו לכל תבנית קטגוריה ותגיות, ושלחו לעצמכם מייל בדיקה לפני שמשתמשים בה.
מלאו את Imagery לפני שמריצים מודעות ככל שההכוונה מדויקת יותר, כל תמונה חדשה דומה יותר לקודמת. כמה תמונות השראה שאתם אוהבים עושות יותר מתיאור ארוך.
קמפיינים במייל שמגיבים למה שקרה
כאן אפליקציית השיווק מגיעה לאנשים שכבר מכירים אתכם. ב-Studio נקבע איך המיילים נראים; ב-Email נקבע מי מקבל אותם, ומה קורה אחרי כל אחד.
- מיילים, המתנות ובדיקות. התחילו ממייל אחד, או ממייל עם תזכורת. הוסיפו המתנה בין שלבים, ובדיקה אם מישהו פתח או לחץ על מייל קודם: הוא ממשיך לשלב הבא או יוצא מהרצף.
- פריסות מוכנות או עיצובים משלכם. Announcement, Promotion (עם הצעה וקוד קופון) או Newsletter, או תבנית מ-Studio. הקמפיין לוקח עותק, כך שעריכה של התבנית אחר כך לא משנה קמפיין שכבר רץ. פנו לכל אחד בשמו הפרטי, עם חלופה למי שאין לו שם. מייל בעברית יוצא מימין לשמאל.
- מי מקבל. אנשי הקשר של הסוכן (כולם, או רק בעלי תגיות מסוימות, ואם תרצו רק מי שהסכים לקבל דיוור), רשומות מה-CRM שלכם, וכתובות שאתם מקלידים. כל כתובת מקבלת עותק אחד, ומי שהסיר את עצמו מהרשימה לא מקבל, לא משנה מאיפה הגיע.
- הצטרפות שוטפת. הפעילו את Keep enrolling, ומי שיתאים לקהל בהמשך, כמו אנשי הקשר החדשים של השבוע הבא, יצטרף לרצף לבד. כל אדם עובר את הקמפיין פעם אחת, לא פעמיים.
- מה רואים אחר כך. כמה נשלחו, נפתחו ונלחצו בכל מייל ברצף, וקישור הסרה מהרשימה בכל אחד מהם.
מייל מתעכב? יש מגבלת שליחה יומית, ובראש כל מסך מייל רואים כמה ממנה כבר נוצל. כשמגיעים אליה, הקמפיין לא נעצר אלא ממתין, והמיילים הבאים יוצאים ברגע שמתפנה מקום.
מודעות שפותחות שיחת וואטסאפ
עשרות מודעות קטנות, לא הימור גדול אחד. במקום לשפוך את כל התקציב על מודעה אחת, המשווק מריץ תיק של מודעות קטנות באינסטגרם ובפייסבוק, עוקב אחרי מה שעובד, מעביר כסף למנצחות וחותך את השאר.
- כל מודעה פותחת שיחת וואטסאפ. אף אחד לא נשלח לטופס. לחיצה פותחת שיחת וואטסאפ עם העסק, ושם הסוכן עונה, מסנן וקובע תור במקום. מספר הוואטסאפ מגיע ישר מהסוכן שלכם.
- בונים מודעה במסך אחד. ב-Ads, בלחיצה על New ad: תקציב יומי, מדינה, טווח גילאים, תחומי עניין מתוך הרשימה של Meta, תמונה (מ-Studio או מקישור), הטקסט הראשי, הכותרת וההודעה הראשונה שהשיחה נפתחת בה, ליד תצוגה חיה של המודעה. Advantage+ audience, שנותן ל-Meta לחפש אנשים מעבר לתחומי העניין שבחרתם, נשאר כבוי עד שתפעילו אותו.
- Suggest for me. לחיצה אחת ממלאת תקציב וקהל לפי העסק והאסטרטגיה שלכם, עם ההסבר לתקציב.
- עולה מושהית, רצה כשאתם אומרים. מודעה נשלחת ל-Meta מושהית; מפעילים ומשהים אותה מרשימת המודעות. שינוי בתקציב או בקהל של מודעה פעילה מעדכן את אותה מודעה ב-Meta.
- תיק שמנהל את עצמו. המשווק יוצר הרבה זוויות לכל רעיון, במודעות תמונה, קרוסלה ווידאו, מגדיל את המנצחות וחותך את החלשות, הכול בתוך תקרת ההוצאה שלכם. מהלכים גדולים יותר, כמו הגדלת תקציב של מודעה, קהל חדש או זווית חדשה, מגיעים אליכם לאישור בלחיצה אחת.
- כל חשבון המודעות מול העיניים. המשווק רואה כל קמפיין בחשבון המודעות המחובר, גם כאלה שיצרתם במקום אחר, ומסביר למה מודעה שמופעלת לא מגיעה לאף אחד: חשבון מושבת, בעיה בתשלום, תזמון שהסתיים.
את חשבון המודעות מחברים בהגדרות, בעמוד Meta Ads: התחברו עם פייסבוק, בחרו את חשבון המודעות, ואז את עמוד הפייסבוק שהמודעות רצות ממנו.
דוחות: כל שקל נמדד מול היעדים שלכם
בלי מדדי יוהרה. המשווק עוקב אחרי המספרים שקובעים אם זה עובד, ומראה כמה התקדם לעבר היעדים שקבעתם באסטרטגיה.
- תוצאות מול יעדים. לידים, מכירות והוצאה במבט אחד, מול חלק המטרות והמדדים באסטרטגיה שלכם.
- עלות לליד, מודעה אחר מודעה. כמה עולה לכם ליד מכל מודעה ומכל ערוץ, וכמה מתקרת ההוצאה כבר נוצל.
- מגמות בשפה פשוטה. לאן הדברים הולכים לאורך זמן, בלי ז׳רגון.
- סיכום שבועי שנכתב בשבילכם. המשווק מסכם את השבוע: מה עבד, מה הוא חתך, ולמה הוא מבקש את האישור שלכם הלאה.
- תמונה אחת. תוצאות המודעות, החשיפה של הפוסטים והפתיחות וההקלקות במיילים נכנסים לאותו דוח, כך שכל ערוץ נמדד מול אותם יעדים.
איך היא עובדת עם שאר האפליקציות
אפליקציית השיווק מביאה את האנשים, ושאר AssistantLabs ממשיכה משם: הסוכן עונה, התורים ממלאים את היומן, המכירות עושות מעקב, מוקד השירות שומר על הלקוחות מרוצים, ה-CRM זוכר אותם, והמשימות משאירות אתכם בשליטה. לקוח אחד, שיחה אחת, מהלחיצה הראשונה ועד הקנייה החוזרת.
- סוכני AI. השותפה הקרובה ביותר. מהסוכן אפליקציית השיווק לוקחת את פרטי העסק, דרך ערוץ המייל שלו יוצאים הקמפיינים, אנשי הקשר והתגיות שלו הם הקהל, והוא זה שעונה כשלקוח משיב. כל מודעה פותחת איתו שיחת וואטסאפ, האוטומציות באינסטגרם יכולות לתת לו לכתוב את ההודעה הפרטית, והחשבונות ברשתות שהוא כבר משתמש בהם הופכים לערוצי פרסום בלי להתחבר שוב. את הסוכן שהאפליקציה עובדת איתו מחליפים בהגדרות, בעמוד Business.
- תורים. שיחת הוואטסאפ ממודעה נגמרת בתור קבוע: הסוכן קובע אותו ביומן של אפליקציית התורים, תוך כדי השיחה. כל כפתור במייל או בפוסט יכול להוביל לעמוד קביעת התורים שלכם, וכל תור שנקבע נכנס לאותה רשימת אנשי קשר שהקמפיינים נשלחים אליה.
- מכירות. אפליקציית השיווק מביאה את הליד, ואפליקציית המכירות עושה מעקב במסעות וואטסאפ ומביאה את הקנייה החוזרת. בלוח הלידים של המכירות, ציר הזמן של כל ליד מראה אילו מיילים שיווקיים הוא קיבל ואם פתח או לחץ, במרחק לחיצה מהמייל עצמו, ואפשר להוסיף ליד לקמפיין מייל ישר משם.
- מוקד שירות AI. כשמישהו עונה לקמפיין או לשיחה ממודעה עם בעיה ולא עם שאלה, הסוכן מעביר אותה הלאה, ומוקד השירות פותח פנייה, באותה שיחה שהתחילה מהמודעה. לקוחות שהבעיה שלהם נפתרה חוזרים וממליצים, ועל זה בנוי הקמפיין הבא שלכם.
- CRM. כל סוג רשומה ב-CRM שיש בו כתובת מייל יכול להיות קהל של קמפיין, ואם תרצו רק רשומות שנוספו בימים האחרונים. כש-Keep enrolling פועל, כל רשומה חדשה מצטרפת לרצף לבד, וכך עובדת סדרת ברוכים הבאים לכל מי שנרשם. אם אי אפשר לקרוא את ה-CRM ברגע ההפעלה, הקמפיין לא יוצא לדרך, במקום לשלוח לחצי רשימה. וכיוון שה-CRM מתמלא לבד מהשיחות, כל מי שמודעה הביאה לשיחה נשמר בו.
- משימות. כל האישורים שלכם עוברים דרכה. הגדלת תקציב של מודעה, ניסוי על קהל חדש, שינוי באסטרטגיה בחלק שמוגדר כ-Approval: כל אחד מהם מגיע ללוח המשימות שלכם, ואתם מאשרים או דוחים בלחיצה אחת.
- Claude שלכם. התקינו את התוסף של AssistantLabs מספריית התוספים של Claude (Customize ← Plugins ← Discover, חפשו AssistantLabs ולחצו Add), ואז הקלידו
/alוהתחברו בפעם הראשונה. אפליקציית השיווק היא אחת האפליקציות שהוא מגיע אליהן: העוזר שלכם יכול לקרוא את האסטרטגיה, המחקר ופרופיל המוצר, להכין טיוטות של קמפיינים, תבניות ופוסטים, ולעבוד על כל האפליקציות שלכם באותה שיחה. שליחת מייל ופרסום פוסט הן הרשאות נפרדות, ואף פעם לא ניתנות בשבילכם.
כדי לחבר את Claude, עקבו אחרי חיבור ל-Claude.
איך מתחילים
אפליקציית השיווק מתחילה מסוכן. אין לכם עדיין? בנו אחד עם Logos וחזרו לכאן.
- פתחו את אפליקציית השיווק והתחברו. היכנסו ל-marketing.assistantlabs.io עם החשבון שלכם ב-AssistantLabs. אם המסך מבקש גישה, בקשו אותה שם.
- ייבאו את העסק. בחרו את הסוכן שממנו מייבאים, ובדקו מה הגיע לפרופיל המוצר.
- מלאו את המספרים ואת מה שמבדל אתכם. הייבוא לא יודע מה הרווח שלכם, או במה אתם שונים מהמתחרים.
- הריצו מחקר וסמנו אותו. סמנו מה מרכזי, מה הזדמנות ומה איום, והתעלמו ממה שלא רלוונטי.
- כתבו את האסטרטגיה. בצ׳אט שבעמוד הבית, או ב-Build from brief, שלב אחרי שלב. קבעו את תקרות התקציב וכמה המשווק מחליט לבד.
- הגדירו את המותג. לוגו, צבעים, טון ו-Imagery ב-Studio, בעמוד Branding, ואת התמונות שלכם בעמוד Media.
- חברו את הערוצים. חשבונות ברשתות בהגדרות, בעמוד Channels, את חשבון המודעות בעמוד Meta Ads, ואת ערוץ המייל לסוכן באפליקציית סוכני AI.
- צאו לדרך. שלחו לעצמכם מייל בדיקה והפעילו קמפיין, פרסמו פוסט, הגדירו אוטומציה באינסטגרם, או בנו את המודעות הראשונות והפעילו אותן.
התחילו בקטן הקמפיין הראשון לא צריך להיות מבריק. מייל אחד לאנשי הקשר עם תגית מסוימת ותזכורת למי שלא פתח, או כמה מודעות קטנות על הצעה אחת, ילמדו אתכם יותר משבוע של תכנון.
פוסטים ברשתות, אתר ובלוג, ואוטומציות באינסטגרם
כתבו פוסט פעם אחת ושלחו אותו לכל רשת שאתם משתמשים בה. אחר כך תנו לאוטומציות לענות למי שמגיב ושולח הודעה, בשם החשבון שלכם, בזמן שאתם עסוקים בעסק.
פוסטים, ב-Social, בעמוד Posts:
אוטומציות באינסטגרם, ב-Social, בעמוד Automations:
החשבונות נמצאים בהגדרות, בעמוד Channels. חשבונות שכבר מחוברים לסוכן שלכם מופיעים שם מוכנים להוספה, בלי להתחבר שוב. פייסבוק ואינסטגרם מגיעים יחד מהתחברות אחת לפייסבוק, ויוטיוב, טיקטוק ולינקדאין מתחברים כל אחד בצעד אחד.