מה צריך קודם
אפליקציית השיווק היא מרחב אחד לכל העבודה. בו נמצאים פרופיל המוצר והכלכלה שלו, פרופיל מחקר שוק חי, כמה אסטרטגיות (כל חלק על Auto או Needs approval), ערכת מותג וספריית מדיה, קריאייטיב מונפק במותג שלכם, תבניות מייל ווואטסאפ, פוסטים מתוזמנים ל-Facebook, Instagram, YouTube, TikTok ו-LinkedIn, פרסום באתר ובבלוג, קמפייני הודעות, כללי תגובה והודעה פרטית באינסטגרם, מודעות שפותחות שיחת וואטסאפ ומעבירות תקציב למנצחות, ודוחות מול היעדים שלכם; וכשתוסף AssistantLabs מותקן ב-Claude, הוא יכול להפעיל את כולם עם כישור השיווק של התוסף. היא מתחילה מהעסק שלכם ולא מדף ריק, ולכן שלושה דברים באים קודם.
- סוכן שהעסק שלכם כבר בתוכו. אפליקציית השיווק מייבאת מסוכן קיים את תיאור העסק, השירותים והמחירים, השאלות הנפוצות והטון. אין עדיין סוכן? התחילו בסוכן באוויר תוך 3 שבועות; אם הרשימה ריקה, האפליקציה כותבת “No assistants found on your account yet.”
- שיווק פעיל במרחב העבודה. הוא פעיל או כבוי לכל מרחב עבודה, לא לכל אדם. אם הגעתם למסך בקשת הגישה, תראו “Marketing is not on for <workspace>” עם רשימת מרחבי העבודה האחרים שלכם למעבר. שותף סוכנות מפעיל שיווק לכל לקוח בנפרד, כאחד המודולים של הלקוח.
- רשות: תוסף AssistantLabs ב-Claude שלכם. בשביל המסלול “עם Claude”, התקינו קודם את התוסף (חיבור ל-Claude; ב-ChatGPT זה עובד אותו דבר). הרשאות התוסף קובעות מה Claude רשאי לעשות.
פרופיל המוצר
פרופיל המוצר הוא מה שאתם מוכרים, בעובדות: מי אתם, השירותים, מה מבדל אתכם ומה לקוח שווה לכם. כל מה שאחריו נשען עליו.
בקשו מ-Claude לומר מה חסר, ואז שיכתוב את החסר מתוך האתר שלכם. הוא יכול לקרוא את הפרופיל ולעדכן אותו; הייבוא החד־פעמי מהסוכן נשאר באפליקציה (ראו “באפליקציה”).
קרא את פרופיל המוצר שלי באפליקציית השיווק. תגיד לי מה חסר למי שצריך לכתוב מודעות ומיילים לעסק הזה: יתרונות, מחירים, למי זה מיועד. אחר כך נסח את היתרונות מתוך האתר שלי, במילים שלי, והראה לי את השינויים לפני ששומרים משהו.
מחירים ושירותים: הם מגיעים מהקטלוג של הסוכן. משנים אותם שם ולא באפליקציית השיווק — הלשוניות Offerings ו-FAQs הן לקריאה בלבד, בכוונה.
- היכנסו ל-marketing.assistantlabs.io והתחברו. בפעם הראשונה במרחב עבודה תגיעו למסך Bring your business in.
- בחרו את הסוכן ולחצו על Import business. הוא קורא את פרופיל העסק, השירותים והמחירים, השאלות הנפוצות והטון, הערוצים שלכם, ומזהה מוצרים ואינטגרציות.
- במסך Meet your marketer. לחצו על Review my product profile. עכשיו אתם ב-Strategy ← Product profile.
- פתחו את הלשונית Value props ולחצו על Set up with my assistant (או על האריח המקווקו Draft value props with my assistant). ספרו מה מבדל אתכם ואשרו מה שהוא מציע.
- פתחו את Economics ומלאו את שישה הנתונים. העמוד מחשב את השאר.
ששת נתוני ה-Economics, בשמות שלהם באפליקציה:
- Average sale value ו-Gross margin — כמה מכירה אחת מכניסה וכמה נשאר ממנה.
- Purchases / year ו-Years retained — כל כמה זמן לקוח קונה ולכמה זמן הוא נשאר.
- Chat → customer — איזה חלק מהשיחות הופך ללקוח. Payback divisor כבר מוגדר מראש.
- העמוד מחשב Customer LTV, Margin / customer, Target CAC, Break-even ו-Allowed cost / chat. האסטרטגיה קוראת אותם בבדיקות התקציב.
אין עדיין מספרים? השאירו ריק ואל תנחשו. רווחיות מנוחשת הופכת כל בדיקת תקציב לשגויה, בצורה שנראית נכונה.
חוקרים את השוק
המחקר הוא רשימה חיה של ארבעה דברים: מתחרים, טרנדים, קהלים וערוצים. אתם מסמנים מה חשוב, והאסטרטגיה רואה את הסימונים שלכם כהנחיה.
Claude מחפש בעצמו, בכל מה שהוא יכול לבדוק, ושומר כל ממצא באותה לשונית Research שהאפליקציה משתמשת בה. הסריקה בלחיצה אחת היא כפתור באפליקציה, לא משהו ש-Claude מפעיל.
קרא קודם את פרופיל המוצר שלי. אחר כך חקור את השוק שלי ושמור את הממצאים בפרופיל המחקר באפליקציית השיווק: חמשת המתחרים הכי קרובים אלינו (מה הם מוכרים, במה הם מנצחים, איפה הם חלשים), שני טרנדים שכדאי לפעול לפיהם החודש, שני הקהלים שהכי סביר שיקנו, והערוץ האחד לבדוק ראשון. צרף מקור לכל ממצא. סמן את החשובים ביותר כ-Key.
- מהבאנר של ההרצה הראשונה בפרופיל לחצו על Continue to research, או פתחו את Strategy ← Research.
- במסך Let’s learn your market לחצו על Run my first research. זה לוקח כדקה.
- עברו על ארבע הלשוניות: Competitors · Trends · Audiences · Channels. בכל כרטיס יש הערכה וקישור למקור.
- לחצו על התווית בכרטיס ובחרו אחת: Key, Opportunity, Threat, Testing, Proven, Watching או Ignore. מחקו מה שלא נכון בסמל הפח.
- רוצים עוד? לחצו על Find more competitors (או על Research something new) וספרו לסוכן מה לחפש.
כותבים אסטרטגיה
אסטרטגיה היא התוכנית שהשיווק רץ מולה: יעדים, קהל, ערוצים ותקציב. כל אחד מארבעת החלקים מוגדר Auto או Needs approval, כך שאתם מחליטים מה רץ בלעדיכם.
צור באפליקציית השיווק אסטרטגיה בשם "אביב 2026". הסתמך על פרופיל המוצר והמחקר שלי. נסח: מטרה אחת עם מספר (לקוחות חדשים ברבעון), מדד אחד לכל שלב במשפך, שתי קבוצות קהל עם זווית מסר לכל אחת, הערוצים שכדאי שנהיה בהם, ותקרת תקציב מודעות של 1,500 ₪ בחודש. הראה לי את המטרה ואת התקציב לפני ששומרים. השאר כל חלק על "needs approval".
אפשר לנהל כמה אסטרטגיות (רבעון, השקה, פלח). בתוך כל אחת, Campaigns הם מהלכים תחומי זמן עם חלון, תקרת תקציב, שלבים והניסויים שבודקים את הזוויות שלכם; Claude שומר אותם עם save_strategy_campaign ו-save_campaign_experiment.
set_strategy_section_autonomy) רק כשאתם אומרים זאת במפורש.- פתחו את Strategy ולחצו על New strategy. תנו שם ולחצו על Create strategy.
- ב-Goals & KPIs כתבו את ה-Objective ואת New customers targeted, ואז Add KPI (Stage, Metric, Target).
- מלאו את Audience & positioning, Channels & funnel ו-Ad-portfolio budget (תקרות, שכבות, כללי הגדלה וכיבוי). כל שדה נשמר כשעוזבים אותו.
- בפינה של כל חלק לחצו על השבב כדי להחליף בין Needs approval ל-Auto. השאירו על Needs approval עד שתראו אותו עובד.
יש לכם בריף? ב-Home לחצו על Build everything from a brief, הדביקו אותו ולחצו על Build my campaign. הוא עובר על מחקר, כלכלה, אסטרטגיה וקמפיין צעד אחר צעד, ומראה כל תוכנית לאישור לפני ששומרים.
הצ׳אט עם האסטרטג נמצא בעמוד Campaigns של האסטרטגיה (Plan a campaign); את עורכי החלקים שלמעלה ממלאים ידנית.
מחברים את הרשתות החברתיות
פוסט נכתב פעם אחת ומתפרסם בכל חשבון שחיברתם: Facebook, Instagram, YouTube, TikTok ו-LinkedIn. התחילו מהחשבונות שהסוכן כבר משתמש בהם; הם לא דורשים התחברות נוספת.
לאילו חשבונות רשת חברתית אפשר לפרסם מאפליקציית השיווק? הוסף את דף הפייסבוק וחשבון האינסטגרם שהסוכן שלי כבר מחובר אליהם. ל-YouTube או TikTok תן לי את קישור החיבור.
- פתחו Settings ואז Social channels (תחת Connections).
- תחת Already connected to your agent לחצו על Add בכל חשבון שרוצים.
- חסר משהו: תחת Connect an account לחצו על Connect Facebook, Connect Instagram, Connect YouTube, Connect TikTok או Connect LinkedIn והתחברו. התחברות אחת לפייסבוק מכסה כל דף שאתם מנהלים ואת חשבון האינסטגרם המקושר לו; הסירו סימון ממה שלא רוצים.
קובעים מותג ותבניות
ב-Studio נקבע המראה: ערכת מותג (לוגו, צבעים, גופנים, סגנון תמונות, טון), ספריית מדיה, ותבניות מעוצבות למייל ולוואטסאפ. מיילים וקריאייטיב לוקחים צבעים ולוגו מערכת המותג, ולכן קובעים אותם פעם אחת.
הראה לי את ערכת המותג שלי. קבע את הסלוגן והטון לפי האתר שלי, הכנס את הלוגו מהקישור הזה, ותגיד לי מה חסר. אחר כך צור תבנית מייל "מבצע אביב" מתבנית המבצע המוכנה, במותג שלי, והראה לי את שורת הנושא לפני השמירה.
- פתחו את Studio. החלקים בו: Media library, Branding, Email templates ו-WhatsApp templates.
- ב-Branding קבעו סלוגן, ואז Logo, Color, Typography (גופן כותרת וגוף), Imagery (מראה התמונות) ו-Voice.
- ב-Media library העלו תמונות ותייגו אותן, כדי שפוסט או מודעה יוכלו להשתמש בהן שוב.
- ב-Email templates התחילו מתבנית מוכנה וערכו; WhatsApp templates פותח את בונה התבניות המשותף להודעות ש-Meta מאשרת.
מפרסמים פוסט ראשון
פרסום פוסט הוא הדבר הראשון שהציבור רואה, ולכן הוא מחולק לשניים: טיוטה, ואז הרגע שבו הוא יוצא. את הטיוטה כותבים בחופשיות; החלק השני הוא שלכם.
כתוב פוסט אחד שמודיע על קולקציית האביב החדשה שלנו. השתמש בטון המותג מתוך ערכת המותג ובפרופיל המוצר. בחר את התמונה הכי טובה מספריית המדיה שלי. שמור כטיוטה והראה לי את הכיתוב והתמונה לפני שמשהו מתפרסם.
מרוצים? אמרו “פרסם בפייסבוק ובאינסטגרם”. Claude קורא ל-publish_post רק אם הרשאת התוסף Publish a post פעילה. בלי זה הוא יגיד שהטיוטה מוכנה, ואתם לוחצים על Publish באפליקציה בעצמכם, וזו דרך טובה לגמרי להריץ את הראשון.
אחרי הפרסום הוא מדווח לפי חשבון — תוצאה מעורבת היא דבר רגיל (חלק קיבלו, אחד לא). retry_failed_channels מנסה שוב רק את אלה שנכשלו, וגם זה פרסום, ולכן הוא שואל שוב.
- קבעו קודם את המראה: Studio ← Branding ללוגו, צבעים וטון, ו-Studio ← Media library לתמונות.
- פתחו Social ← Posts ולחצו על New post.
- כתבו את ה-Caption פעם אחת. הוסיפו האשטאגים אם רוצים, ותמונה ב-Add image (או קישור לוידאו, שנדרש ל-YouTube ול-TikTok).
- תחת Publish to סמנו את החשבונות. Different wording here מאפשר לשנות את הטקסט לרשת אחת.
- לחצו על Save draft, או על Publish to N כדי לשלוח עכשיו.
לא רוצים שיצא עכשיו? בחרו תאריך ושעה במחבר הפוסטים והפוסט יצא לבד, לכל החשבונות שסימנתם. אותו פוסט יכול לעלות גם לאתר או לבלוג: סמנו אותו תחת Publish to, או בקשו מ-Claude לפרסם אותו כעמוד או כמאמר.
שולחים קמפיין ראשון
קמפיין הוא מסלול קצר: הודעה, המתנה, אולי בדיקה מי קרא, הודעה נוספת. כל הודעה היא מייל (דרך ערוץ המייל של הסוכן) או תבנית וואטסאפ, ואפשר לשלב. האפליקציה קוראת ללשונית Messaging.
צור קמפיין הודעות בשם "מבצע אביב" ללקוחות שלי שאישרו קבלת שיווק: קודם הודעת וואטסאפ באחת התבניות המאושרות שלי, ואחרי יומיים מייל למי שלא קרא. תגיד לי כמה אנשים הוא מגיע אליהם בכל ערוץ ומה, אם בכלל, מונע את ההפעלה. שלח את הבדיקה אליי בלבד. אל תפעיל.
ההפעלה מיידית. כל הנמענים נרשמים וההודעה הראשונה יוצאת מיד; המתנה שייכת לשלב. launch_email_campaign דורש את הרשאת התוסף Send marketing email; או לחצו בעצמכם על Launch בעמוד הקמפיין.אחר כך שאלו “מי קרא, מי לחץ, ומה אמרו מי שהגיבו?” (get_email_campaign, list_email_campaign_recipients). פתיחות במייל הן בקירוב; קריאות בוואטסאפ דורשות שאישורי קריאה פעילים; לחיצות ותגובות מדויקות.
- פתחו את Messaging. בראש העמוד תראו אם ערוץ המייל והמספר של הסוכן יכולים לשלוח.
- תחת Start from a ready-made journey בחרו אחד: WhatsApp, then email, One WhatsApp message, One email, Email + reminder או Three-email series. הוא נפתח בבונה עם ההודעות מסודרות.
- מלאו כל הודעה: מייל מתחיל מתבנית (Studio ← Email templates), ושלב וואטסאפ מאחת התבניות המאושרות שלכם.
- ב-Who gets it סמנו Contacts, הוסיפו + label לצמצום, וסמנו Only contacts who agreed to marketing. המספר בכותרת הוא הקהל שלכם.
- שלחו לעצמכם בדיקה לכל שלב, ואז לחצו על Launch.
רשימה שאף אחד לא הסכים אליה אינה קהל. כשיש ספק, השאירו את תיבת ההסכמה מסומנת וקבלו את המספר הקטן יותר. בוואטסאפ, מספרים שחוסמים או מדווחים על עסק גורמים להגבלת החשבון שלו.
עונים לתגובות באינסטגרם בהודעה פרטית
כלל צופה בתגובות לפוסטים שלכם באינסטגרם ועונה: תגובה קצרה מתחת לתגובה והודעה פרטית עם הקישור. הקלאסי: מישהו מגיב “מדריך” וקיבל את המדריך.
בדוק שתגובות באינסטגרם מגיעות אלינו. הסתכל בתגובות האמיתיות בפוסטים האחרונים שלי, ואז צור אוטומציה: כשמישהו מגיב "מדריך" או "קישור" על הפוסט האחרון שלי, להגיב מתחת לתגובה ולשלוח לו הודעה פרטית עם הקישור https://example.com/guide. נסה אותה ביבש על שלוש תגובות אמיתיות. שמור אותה כבויה.
- פתחו Social ← Automations ולחצו על New automation.
- קבעו Name, את Instagram account ואת On which posts.
- תחת And what they wrote הוסיפו את המילים שמפעילות (אנשים כותבים “guide pls”, “GUIDE!!” ובשפה שלכם, אז הוסיפו וריאציות).
- סמנו Reply under their comment וכתבו אותה; סמנו Send them a DM, כתבו את ההודעה והוסיפו עד 3 כפתורים.
- תחת How often השאירו Only once per person, ever. ב-Try it הקלידו תגובה לדוגמה.
- השאירו את Turn it on when I save לא מסומן עד שהבדיקה נראית נכון. אחר כך עקבו אחרי Activity.
מריצים מודעה ראשונה
המודעות כאן הן מודעות קטנות ב-Meta, בדרך כלל כאלה שפותחות שיחת וואטסאפ אתכם. ממלאים טופס (או מבקשים מ-Claude), היא נוצרת מושהית, וההוצאה מתחילה רק כשמפעילים אותה.
נסח מודעה שפותחת שיחת וואטסאפ לקולקציית האביב. תקציב יומי 20 ₪, נשים 25–45 בישראל, תחומי עניין הקשורים למתנות בעבודת יד. בדוק קודם את כללי התקציב באסטרטגיה ושמור בתוכם. שמור כטיוטה. אל תעלה אותה.
שלושה מצבים, ו-Claude צריך לומר באיזה מהם המודעה: טיוטה (רק כאן), הועלתה (ב-Meta, מושהית), פעילה (מוציאה כסף). launch_ad יוצר אותה ב-Meta מושהית. activate_ad הוא ההוצאה, ודורש את הרשאת התוסף Spend on ads; האישור צריך לנקוב בסכום, למשל “להפעיל את ‘אביב’ ב-20 ₪ ליום עד שתשהו?”. pause_ad אף פעם לא חסום: משהים קודם, מסבירים אחר כך.
- פתחו את Ads ולחצו על Connect Meta Ads (או Settings ← Meta Ads). התחברו עם Facebook ובחרו את חשבון המודעות, את הדף ואת מספר הוואטסאפ.
- לחצו על New ad. תנו לה Ad name.
- תחת Budget & audience לחצו על Suggest for me, או הגדירו בעצמכם Daily budget, Country, Age min, Age max ו-Interests.
- הוסיפו Image (קישור, או בחירה מ-Studio), Primary text, Headline אופציונלי, WhatsApp number ו-Prefilled message אופציונלי.
- לחצו על Save draft, או על Launch (paused) כדי ליצור אותה ב-Meta. בכרטיס המודעה, Activate מתחיל להוציא כסף ו-Pause עוצר.
מתחילים בקטן. ההנחיה של עמוד המודעות עצמו היא כמה שקלים ביום למודעה הראשונה. תנו לה לרוץ לפני ששופטים, ושנו דבר אחד בכל פעם.
קוראים את הדוחות
Reports מציב את מה שעשיתם ליד מה שרציתם: לידים, הוצאה ועלות לליד מול היעדים באסטרטגיה, וגם איך כל פוסט, קמפיין ומודעה הצליחו.
איך עבר השבוע מול יעדי האסטרטגיה שלי? תן לי לידים, הוצאה ועלות לליד, אילו פוסטים וקמפיינים הצליחו הכי הרבה, ואילו מודעות היית מגדיל או מכבה. ואז תגיד מה היית עושה בשבוע הבא.
- פתחו את Reports בניווט העליון.
- בחרו אסטרטגיה ותקופה; קראו לידים, הוצאה ועלות לליד מול היעדים.
- פתחו פוסט, קמפיין או מודעה כדי לראות את המספרים שלהם ומה המשווק מציע לחזור עליו או להפסיק.
השבוע הראשון
לא צריך הכול ביום הראשון. הסדר הזה מביא תוצאה אמיתית ובטוחה במהירות, ומשאיר את החלק של הכסף לסוף.
- יום 1. השיווק פעיל במרחב העבודה, העסק מיובא, שלושה יתרונות ושישה המספרים הכלכליים הוזנו.
- יום 2. המחקר רץ; סימנתם את הממצאים המעטים החשובים כ-Key ומחקתם מה שלא נכון.
- יום 3. אסטרטגיה עם מטרה, מדד אחד ותקרת תקציב, כל חלק על Needs approval.
- יום 4. חשבונות הרשתות מחוברים; ערכת מותג, כמה תמונות ותבנית מייל ב-Studio; פוסט ראשון נשמר כטיוטה ונקרא פעם אחת בקול.
- יום 5. הפוסט הראשון מתפרסם. פתחו את Posts ובדקו מה כל חשבון באמת קיבל.
- יום 6. קמפיין הודעות ראשון: נבדק על עצמכם, תיבת ההסכמה מסומנת, ויוצא קודם לתווית קטנה.
- יום 7. שמרו כלל תגובה-להודעה באינסטגרם, נסו אותו ביבש והפעילו. קראו מי פתח, לחץ והגיב, ופתחו את Reports. אז חברו Meta Ads והעלו מודעה קטנה אחת, מושהית, עם תקרה יומית.
טעויות נפוצות
- לדלג על פרופיל המוצר. כל מה שאחריו נשען עליו. פרופיל דל נותן פוסטים גנריים ובדיקת תקציב חסרת משמעות.
- להשאיר את מסנן הקהל ריק. בלי תוויות זה אומר כל איש קשר שהקמפיין יכול להגיע אליו. קראו בקול את המספר ב-Who gets it לפני ההפעלה.
- לשלוח וואטסאפ בלי תבנית מאושרת. לקמפיין אין חלון של 24 שעות להסתתר מאחוריו; בלי תבנית מאושרת שאומרת מה שרוצים, אין מה לשלוח. יצירת תבנית היא עבודה נפרדת בערוץ הוואטסאפ של הסוכן ולוקחת ל-Meta זמן.
- להגדיר את כל חלקי האסטרטגיה על Auto ביום הראשון. Auto מתאים לחלקים שראיתם עובדים. Needs approval עולה לחיצה אחת וחוסך הפתעה לא נעימה.
- להניח ש-“Draft” פירושו “פורסם”. לפוסט, לקמפיין ולמודעה יש מצב שמור ומצב חי. בדקו את הסטטוס, לא את התחושה.
- לתקן צבע שגוי בתוך תבנית. צבעי המייל והלוגו מגיעים ממערכת המותג, לא מכל תבנית. שנו אותם פעם אחת ב-Studio ← Branding וכל התבניות עוקבות.
לתמונה המלאה של מה שאפליקציית השיווק עושה ואיך היא עובדת עם אפליקציות ה-CRM, המכירות והסוכנים, קראו את המדריך על אפליקציית השיווק.