דלגו לתוכן
אקדמיה/תחילת העבודה/מתחילים עם אפליקציית התורים
מדריך אפליקציהמתחילים

מתחילים עם אפליקציית התורים

אפליקציית התורים היא היומן המלא של עסק שמוכר את הזמן שלו: תורים ולינות, שעות פעילות וכללים, עמוד הזמנות, סוכן שקובע תורים בצ׳אט, Claude, אישורים ותזכורות בוואטסאפ, יומן Google וה-CRM. מקימים אותה צעד אחר צעד, עם Claude (פרומפטים אמיתיים) או באפליקציה (על מה ללחוץ).

Aהצוות של AssistantLabs
אקדמיה
18 דקות קריאה עודכן אוקטובר 2026

מה אפליקציית התורים מכסה

אפליקציית התורים היא היומן והדלפק הקדמי של כל עסק שמוכר את הזמן שלו: תורים לפי דקות, לינות לפי לילות, מפגשים אונליין, או הכול ביחד. תפריט אחד, כללים אחדים, יומן אחד, וארבע דרכים להיכנס שכולן מצייתות לאותם כללים: עמוד ההזמנות שלכם, סוכן ה-AI בצ׳אט, Claude, והאפליקציה עצמה.

  • שירותים. שם, משך, מחיר, קטגוריה, הערת ״מה להביא״, וסימון מתקיים אונליין עם קישור פגישה אחד. או אירוח: שעות צ׳ק-אין וצ׳ק-אאוט, לינה מינימלית ומקסימלית, יחידות זהות, קביעה מיידית או לפי בקשה.
  • שעות וכללים. שבוע עם הפסקות, רשת שעות, מרווח אחרי כל תור, הודעה מראש, כמה קדימה אפשר, וכמה תורים יכולים לרוץ במקביל.
  • היומן. תצוגות שבוע, יום, חודש ורשימה; מוסיפים תור מזדמן בלחיצה, גוררים תור כדי להזיז אותו, מסמנים הגיע או לא הגיע, ורשימת ״מחכה לכם״ של מה שממתין.
  • עמוד ההזמנות. כתובת משלכם, במראה שאתם בוחרים, שבה לקוחות בוחרים שירות ושעה.
  • הסוכן ו-Claude. הסוכן קובע, מוצא, מזיז ומבטל בתוך השיחה בוואטסאפ, באינסטגרם, במסנג׳ר ובצ׳אט באתר; Claude מריץ את כל ההקמה והיומן במילים פשוטות.
  • הודעות בוואטסאפ. הזמנה, אישור, תזכורת וביטול, כל אחת תבנית משלה, עם זמן וניסוח שאפשר לשנות לכל שירות.
  • יומן Google, בשני הכיוונים. התורים מופיעים שם; כל דבר אחר באותו יומן חוסם את היומן. באירוח, קישורי יומן מ-Airbnb או Booking.com חוסמים לילות גם הם, ולכל אירוח יש קישור יומן להדביק בחזרה.
  • פחות אי-הגעות, ימים מלאים יותר. לקוחות מאשרים, מזיזים או מבטלים מהקישור באישור שלהם; אפשר לבקש מקדמה בתורים שצריכים אחת; ורשימת המתנה מציעה משבצת שהתפנתה לבא בתור.
  • צוות. תורים משויכים לאדם, לקוחות יכולים לבקש שוב את אותו אדם, והיום של כל אחד מוצג בנפרד.
  • ה-CRM והאפליקציות האחרות. כל תור נרשם בכרטיס הלקוח (נקבע, הוזז, בוטל, הגיע, לא הגיע), כך שהסוכן וה-CRM יודעים מי זה. כשמכירות מחוברת אפשר לקבוע תור לליד מעמוד הליד או משלב במסע, ותור שנקבע מסמן את הליד כ״נקבע״ כך שהמסע שלו מפסיק לרדוף.

שאר המדריך עובר עליהם בסדר שעובד. דלגו על מה שלא רלוונטי: למספרה אין צורך באירוח, ולווילה אין צורך בהפסקת צהריים.

מה צריך לפני שמתחילים

בערך צהריים אחד, וארבעה דברים מוכנים. ואז יש לכם יומן שלקוחות קובעים בו תורים לבד: מקישור, מוואטסאפ, או על ידכם באפליקציה.

  • גישה לאפליקציית התורים. היכנסו ל-booking.assistantlabs.io עם החשבון שלכם ב-AssistantLabs. אם האפליקציה עוד לא פתוחה אצלכם, תגיעו לעמוד בקשת גישה. שלחו שם בקשה.
  • שעות ותפריט שירותים, על דף. השירותים שאתם מוכרים, עם משך ומחיר לכל אחד, והימים והשעות שבהם אתם עובדים. עשר דקות של כתיבה חוסכות שעה של לחיצות.
  • סוכן, בשביל הצ׳אט וההודעות. עמוד ההזמנות והיומן עובדים גם בלי סוכן. הסוכן שקובע תורים בשיחה, ואישורי הוואטסאפ, צריכים סוכן של AssistantLabs עם מספר וואטסאפ. בונים אותו באפליקציית סוכני AI ומחברים את הוואטסאפ שלו.
  • תוסף AssistantLabs ב-Claude, אם אתם הולכים בדרך של Claude. כל בלוק ״עם Claude״ למטה עובד דרך כלי התורים שמגיעים עם תוסף AssistantLabs. מתקינים פעם אחת: Claude או ChatGPT.
בוחרים דרך פעם אחת. המתג מעל כל שלב (״עם Claude״ / ״באפליקציה״) הוא בחירה אחת לכל העמוד. שתי הדרכים כותבות לאותו יומן, אז אפשר להתחיל באחת ולסיים בשנייה.
מקימים את זה ללקוח? אפליקציית התורים היא אחד המודולים שמפעילים לכל לקוח. עשו כל שלב למטה בתוך סביבת העבודה של הלקוח עצמו, כדי שהיומן, העמוד והסוכן יהיו שלו.

רוצים קודם את התמונה הגדולה, מה כל חלק עושה ואיך האפליקציה עובדת עם השאר? קראו את אפליקציית התורים: מה היא עושה.

הוסיפו את השירותים

שירות הוא דבר אחד שלקוח יכול להזמין: שם, כמה זמן זה לוקח, כמה זה עולה, קטגוריה שצובעת את היומן, הערה על מה להביא, ואם זה מפגש וידאו, קישור פגישה אחד שנכנס לכל אישור. המשך קובע כמה מקום התור תופס ביומן, אז תהיו כנים לגביו. ללילות במקום דקות, ראו את סעיף האירוח.

כתבו ל-Claudeתקים לי יומן תורים למספרה שלי, סטודיו נועה. תוסיף את השירותים האלה: תספורת נשים, 45 דקות, 120 ש״ח, קטגוריה תספורות, ותבקש מהלקוחות להגיע עם שיער יבש. תספורת גברים, 30 דקות, 70 ש״ח, קטגוריה תספורות. צבע שורשים, 90 דקות, 260 ש״ח, קטגוריה צבע. ואז תראה לי את התפריט.
המסך של Claude עצמו, באנגלית. הוא מציג כל כלי תורים שהוא קורא לו.

מה Claude עושה: קורא את התפריט עם list_services, ואז מוסיף כל שירות עם add_service (שם, durationMin, price, category, וההערה ב-preparation). שירות עולה לאוויר ברגע שנוצר.

מה לבדוק בקשו ״תראה לי את התפריט״ והשוו כל משך ומחיר לרשימה שעל הדף. אחר כך פתחו את השירותים באפליקציה: כל שירות מופיע שם, לפי קטגוריה.

עוד אין לכם תפריט? כתבו ״תטען את תפריט הדוגמה של המספרה״. Claude קורא ל-seed_hair_salon_example, שמוסיף תפריט לדוגמה (תספורות, צבע, טיפולים) בשפת סביבת העבודה ומדלג על שמות שכבר קיימים. אפשר לערוך או למחוק הכול אחר כך.

ללקוחות שקוראים שפה אחרת: הוסיפו ״ותן לכל שירות גם שם באנגלית״. Claude ימלא את nameByLocale, ולקוח שקורא אנגלית יקבל את השם באנגלית בזמן שהיומן שומר את השם שלכם.

פתחו את השירותים. בתפריט ריק יש שני כפתורים: לטעון את דוגמת המספרה, או להוסיף שירות משלכם.

פתחו את השירותים ←
תוריםיומןשירותיםהגדרותסטודיו נועה
שירותים
מה הלקוחות יכולים להזמין
המשך קובע כמה מקום התור תופס ביומן. המחיר מוצג בעמוד ההזמנות.
טעינת דוגמה של מספרה+ הוספת שירותלחצו על הוספת שירות
עדיין אין שירותים
הוסיפו שירות למעלה, או טענו את דוגמת המספרה כדי להתחיל מתפריט אמיתי.
לחצו על ״הוספת שירות״. או על ״טעינת דוגמה של מספרה״ כדי להתחיל מתפריט אמיתי ולערוך אותו.
תוריםיומןשירותיםהגדרותסטודיו נועה
מה הלקוחות יכולים להזמין ‹ שירות חדש
שירות חדש
ברגע שתיצרו אותו הוא עולה לאוויר, והסוכן מתחיל להציע אותו.
ביטוליצירת השירותלחצו על יצירת השירות
השירות
מה זה, כמה זמן זה לוקח וכמה זה עולה.
מה מזמינים
תור
כמה דקות בתוך שעות הפעילות
אירוח
לילות שלמים — וילה, צימר, חדר אירוח
שם
תספורת נשים
איפה הוא יושב בתפריט
תספורות
או הקלידו קטגוריה חדשה
תספורות
משך (דקות)תופס 45 דקות ביומן, כולל זמן הסידור
15 דק׳20 דק׳30 דק׳45 דק׳60 דק׳90 דק׳120 דק׳180 דק׳
מחיר (₪)
120
שורה אחת ללקוחות
כולל חפיפה ופן
מה להביא
להגיע עם שיער יבש
נכנס להודעת האישור, והסוכן אומר את זה גם בשיחה.
עמוד אחד לכל שירות. מלאו אותו ולחצו על ״יצירת השירות״. הוא עולה לאוויר מיד.
  1. השאירו את מה מזמינים על תור. (אירוח הוא ללילות שלמים: וילה, צימר, חדר.)
  2. הקלידו את השם ובחרו או הקלידו קטגוריה תחת איפה הוא יושב בתפריט. הקטגוריות צובעות את היומן.
  3. לחצו על משך. העמוד אומר כמה מהיומן השירות תופס, כולל הרווח.
  4. הזינו מחיר, או השאירו ריק והעמוד יציג ״מחיר בתיאום״.
  5. הוסיפו מה להביא (״להגיע עם שיער יבש״). זה נשלח עם האישור, והסוכן אומר את זה גם בשיחה.
  6. לחצו על יצירת השירות. חזרו על זה לכל שירות.
מה לבדוק בחזרה בשירותים, כל שירות מופיע תחת הקטגוריה שלו. שירות שעוד לא מוכן למכירה אפשר להסתיר מהעמוד עם המתג ״הצגה בעמוד ההזמנות״; אתם והסוכן עדיין יכולים לקבוע אותו.

מוכרים לילות, לא רק תורים

וילה, צימר או חדר אירוח נקבעים לפי לילות, לא לפי דקות. אירוח לא תלוי בשעות הפעילות, מתומחר ללילה, ואפשר לאשר אותו במקום או להחזיק אותו עד שתאשרו. דלגו על הסעיף אם אתם מוכרים רק תורים.

כתבו ל-Claudeתוסיף אירוח בשם צימר על הגבעה: 650 ש״ח ללילה, צ׳ק-אין מ-15:00, צ׳ק-אאוט עד 11:00, בין 2 ל-7 לילות, עד 4 אורחים, ואני מאשר כל בקשה בעצמי. הוא מפורסם גם ב-Airbnb, אז תייבא את קישור היומן הזה: https://www.airbnb.com/calendar/ical/…

מה Claude עושה: קורא ל-add_service עם kind ״stay״ ובלוק stay (checkInTime, checkOutTime, minNights, maxNights, units, maxGuests, approval ״request״ או ״instant״, icalImportUrls); המחיר ללילה. אחר כך get_free_nights מראה אילו לילות פנויים, ובקשה נענית עם update_appointment: confirmed מאשר (העבירו price כדי להציע סכום כולל), cancelled דוחה.

מה לבדוק שאלו ״אילו לילות פנויים בחודש הקרוב בצימר על הגבעה?״ והשוו ליומן ב-Airbnb: לילות שנקבעו שם אמורים להיעלם.
  1. לחצו על שירותים, ואז על הוספת שירות. תחת מה מזמינים בחרו אירוח (״לילות שלמים: וילה, צימר, חדר אירוח״).
  2. מלאו צ׳ק-אין מהשעה, צ׳ק-אאוט עד, לינה מינימלית, לינה מקסימלית, כמה יחידות זהות ומקסימום אורחים להזמנה, ואת המחיר ללילה.
  3. תחת איך ההזמנה מאושרת בחרו קביעה מיידית, או אתם מאשרים כל בקשה: התאריכים מוחזקים בזמן שאתם מחליטים, ואפשר לקבוע את המחיר באישור.
  4. לחצו על יצירת השירות. ואז, תחת סנכרון יומנים, הדביקו כל קישור יומן מ-Airbnb או Booking.com תחת יומנים לייבוא, והדביקו את קישור היומן שלכם באתרים האלה כדי שיראו לילות שנקבעו כאן.
מה לבדוק לחצו על ״בדיקה״ ליד קישור יומן מיובא: הוא מדווח כמה הזמנות מצא. בקשה שממתינה לכם מופיעה ביומן תחת ״מחכה לכם״.

הגדירו שעות וכללים

כל שעה שמוצעת ללקוח מחושבת משני דברים: השבוע שבו אתם עובדים, וארבעה כללים שהופכים אותו לשעות. סביבת עבודה חדשה מתחילה עם שבוע סביר (ראשון עד חמישי 9:00 עד 19:00, שישי 9:00 עד 14:00), אז שנו מה שלא שלכם.

כתבו ל-Claudeתגדיר את שעות הפעילות שלנו: ראשון 9:00 עד 13:00 ומ-14:00 עד 19:00 (הפסקת צהריים), שני עד חמישי 9:00 עד 19:00, שישי 9:00 עד 14:00, סגור בשבת. ואז תשאיר 15 דקות אחרי כל תור, תדרוש הודעה מראש של שעתיים לפחות, תאפשר לקבוע עד 30 יום קדימה, ויש לנו שני כיסאות.

מה Claude עושה: קורא את ההגדרות הנוכחיות עם get_booking_setup, ואז קורא פעם אחת ל-update_booking_setup עם כל השבוע ב-hours (יום 0 הוא ראשון; יום עם שני חלונות יש בו הפסקה; יום ריק סגור), ועוד bufferMin 15, minNoticeMin 120, maxAdvanceDays 30 ו-capacity 2.

מה לבדוק שאלו ״מה שעות הפעילות שלי עכשיו?״ וקראו כל יום, שבת כולל. השעות מחליפות את כל השבוע בבת אחת, ולכן יום ש-Claude שכח לחזור עליו הוא יום שנסגר. ואז שאלו ״תראה לי שעות פנויות לתספורת נשים השבוע״ (get_free_slots): הזמן הראשון והאחרון צריכים להתאים לשעות שלכם.

שני עמודים בהגדרות, שניהם בקבוצה ״העסק״.

פתחו שעות פעילות ←
תוריםיומןשירותיםהגדרותסטודיו נועה
הגדרות
העסק
העסק
עמוד ההזמנות
שעות פעילותלחצו על שעות פעילות
כללי הזמנה
יומן
יומן Google
הסוכן
הסוכן שלכם
הודעות בוואטסאפ
מפתחים
Claude ו-API
שעות פעילות
לפי Asia/Jerusalem. יום בלי חלון זמן הוא יום סגור. שני חלונות יוצרים הפסקה.
יום ראשון
09:00עד13:00×
14:00עד19:00×
+ הוספת חלון זמןלחצו על הוספת חלון זמן
יום שני
09:00עד19:00×
+ הוספת חלון זמן
יום שלישי
09:00עד19:00×
+ הוספת חלון זמן
יום רביעי
09:00עד19:00×
+ הוספת חלון זמן
יום חמישי
09:00עד19:00×
+ הוספת חלון זמן
יום שישי
09:00עד14:00×
+ הוספת חלון זמן
יום שבת
סגור
+ פתיחה
אזור זמן
Asia/Jerusalem
שמירת שינויים
לכל יום יש חלונות משלו. חלון שני באותו יום הוא הפסקה. לחצו על ״שמירת שינויים״ כשהשבוע נכון.
  1. לחצו על הגדרות, ואז על שעות פעילות.
  2. ליום עם שעות אחרות, שנו את זמני הפתיחה. להפסקה, לחצו על הוספת חלון זמן ומלאו את החלון השני. ליום יכולים להיות עד שלושה חלונות.
  3. הסירו חלון עם ה-× שלו. יום בלי חלון הוא סגור.
  4. ודאו שאזור הזמן הוא שלכם, ואז שמירת שינויים.
פתחו כללי הזמנה ←
תוריםיומןשירותיםהגדרותסטודיו נועה
הגדרות
העסק
העסק
עמוד ההזמנות
שעות פעילות
כללי הזמנהלחצו על כללי הזמנה
יומן
יומן Google
הסוכן
הסוכן שלכם
הודעות בוואטסאפ
מפתחים
Claude ו-API
כללי הזמנה
איך מחושבות השעות הפנויות.
רשת השעות (דקות)
30 דק׳⌄
כל כמה דקות מוצעת שעה פנויה
מרווח אחרי כל תור (דקות)לחצו על מרווח אחרי כל תור
15
הודעה מראש מינימלית (דקות)
120
אפשר לקבוע עד (ימים קדימה)
60
כיסאות / אנשי צוות שעובדים במקביל
2
שמירת שינויים
ארבעת הכללים שהופכים את השעות שלכם לזמנים שמוצעים ללקוחות.
  1. לחצו על כללי הזמנה. רשת השעות היא כל כמה דקות מתחילה שעה פנויה (30 דקות זה מקובל).
  2. מרווח אחרי כל תור הוא זמן הסידור שלכם. הוא אף פעם לא מוצע לקביעה.
  3. הודעה מראש מינימלית ואפשר לקבוע עד (ימים קדימה) מרחיקים קביעות ברגע האחרון וקביעות רחוקות מדי.
  4. כיסאות / אנשי צוות שעובדים במקביל הוא כמה תורים יכולים לחפוף. ואז שמירת שינויים.
מה לבדוק פתחו את היומן והסתכלו על מחר: זמן סגור מוצל, כך שהפסקת צהריים ויום סגור נראים בעין.

פרסמו את עמוד ההזמנות

עמוד ההזמנות הוא הקישור שאתם שמים בביו, במודעות ובפרופיל הוואטסאפ. הלקוח בוחר שירות ואז שעה. בלי אפליקציה להוריד ובלי חשבון לפתוח.

כתבו ל-Claudeמה הקישור לעמוד ההזמנות שלי? תשנה את הכתובת ל-studio-noa ותוודא שהעמוד פתוח להזמנות.

מה Claude עושה: קורא את get_booking_setup בשביל הכתובת הנוכחית, ואז קורא ל-update_booking_setup עם slug ו-publicBookingEnabled. אם הכתובת תפוסה הוא אומר, ואתם בוחרים אחרת.

מה לבדוק פתחו את booking.assistantlabs.io/book/studio-noa בחלון פרטי, כמו שלקוח יעשה, ובחרו שירות.
כתבו ל-Claudeתעשה את עמוד ההזמנות סגול עם כותרת בהירה ופינות ישרות, תציג את השירותים כרשימה, תסתיר מחירים, תציע גם וואטסאפ, ותוסיף את שורת הפתיחה ״בימי שישי אפשר להגיע גם בלי תור, עד הצהריים.״

מה Claude עושה: מגדיר את הצבע, הכותרת, הפינות, הפריסה, המחירים, המשך, כפתור הוואטסאפ ושורת הפתיחה בעמוד, ואז מראה לכם את הקישור לבדיקה.

פתחו את עמוד ההזמנות ←
תוריםיומןשירותיםהגדרותסטודיו נועה
הגדרות
העסק
העסק
עמוד ההזמנותלחצו על עמוד ההזמנות
שעות פעילות
כללי הזמנה
יומן
יומן Google
הסוכן
הסוכן שלכם
הודעות בוואטסאפ
מפתחים
Claude ו-API
עמוד ההזמנות
לאן הקישור מוביל, והאם הוא מקבל תורים.
עמוד ההזמנות
booking.assistantlabs.io/book/studio-noa
העתקת הקישורלחצו על העתקת הקישורפתיחת העמוד
לקוחות יכולים לקבוע תור מעמוד ההזמנות
כבו כדי להשהות הזמנות אונליין. הקישור ימשיך לעבוד ויציג במקום זה את מספר הטלפון שלכם.
איך העמוד נראה
צבע, כותרת ופריסה. כל בחירה משתנה מיד בתצוגה המקדימה.
צבע
כותרת
פס כההפס בצבעבהיר
פינות
מעוגלותישרות
פריסת השירותים
רשימהכרטיסים
הצגת מחירים
כשזה כבוי, המחיר נמסר בתיאום
הצגת משך כל שירות
עוזר ללקוחות לבחור נכון
להציע גם וואטסאפ
כפתור נוסף שפותח שיחה במספר שלכם
שורת פתיחה
בימי שישי אפשר להגיע גם בלי תור, עד הצהריים.
תצוגה מקדימה
סטודיו נועה
בימי שישי אפשר להגיע גם בלי תור, עד הצהריים.
תספורת נשים
45 דק׳ · ₪120
לקביעה
צבע שורשים
90 דק׳ · ₪260
לקביעה
או שאפשר לכתוב לנו בוואטסאפ
שמירת שינויים
הקישור, מתג הפתיחה והסגירה, ואיך העמוד נראה, עם תצוגה מקדימה חיה.
  1. לחצו על הגדרות, ואז על העסק. הקלידו כתובת העמוד (אותיות לטיניות קטנות, ספרות ומקפים) ושמירת שינויים. בחרו אותה פעם אחת: שינוי מאוחר שובר את הקישור הישן.
  2. לחצו על הגדרות, ואז על עמוד ההזמנות. ודאו שלקוחות יכולים לקבוע תור מעמוד ההזמנות דלוק. כבוי משהה הזמנות אונליין; הקישור ממשיך לעבוד ומציג את הטלפון שלכם.
  3. תחת איך העמוד נראה בחרו צבע, כותרת, פינות ופריסת השירותים. החליטו אם להציג מחירים ומשך, אם להציע גם וואטסאפ, וכתבו שורת פתיחה.
  4. לחצו על שמירת שינויים, ואז על העתקת הקישור.
מה לבדוק לחצו על ״פתיחת העמוד״ וקבעו תור ניסיון כלקוח. הוא מופיע ביומן מיד, מסומן כנקבע אונליין.

תנו לסוכן לקבוע תורים

חברו את הסוכן שלכם ב-AssistantLabs, ולקוח בוואטסאפ, באינסטגרם, במסנג׳ר או בצ׳אט באתר יכול לבקש שעה ולקבל אותה בתוך השיחה. אפליקציית התורים מתקינה את הכלים על הסוכן בשבילכם. אתם לא עורכים את הסוכן.

כתבו ל-Claudeאילו מהסוכנים שלי יכולים לקבל תורים? תחבר את הסוכן של סטודיו נועה ליומן.

מה Claude עושה: מציג את הסוכנים שלכם עם list_connectable_agents (המחובר מסומן), ואז קורא ל-connect_agent עם המזהה. זה מתקין את כלי ההזמנה על הסוכן. הרצה חוזרת מתקינה אותם מחדש.

כתבו ל-Claudeתן לסוכן שלי לקבוע תורים בעצמו בשיחה, במקום לשלוח את עמוד ההזמנות.

מה Claude עושה: מחליף את מצב קביעת התורים של הסוכן (לקבוע, לשלוח את העמוד, או גם וגם) ומתקין מחדש את הכלים בהתאם.

פתחו את הסוכן שלכם ←
תוריםיומןשירותיםהגדרותסטודיו נועה
הגדרות
העסק
העסק
עמוד ההזמנות
שעות פעילות
כללי הזמנה
יומן
יומן Google
הסוכן
הסוכן שלכםלחצו על הסוכן שלכם
הודעות בוואטסאפ
מפתחים
Claude ו-API
הסוכן שלכם
חברו סוכן AI, והוא יקבע, ימצא ויבטל תורים תוך כדי שיחה עם לקוחות בוואטסאפ או באתר. כל תור נרשם בכרטיס הלקוח.
בחרו סוכן…⌄
חיבורלחצו על חיבור
בחרו את הסוכן ולחצו על חיבור.
תוריםיומןשירותיםהגדרותסטודיו נועה
הגדרות
העסק
העסק
עמוד ההזמנות
שעות פעילות
כללי הזמנה
יומן
יומן Google
הסוכן
הסוכן שלכם
הודעות בוואטסאפ
מפתחים
Claude ו-API
הסוכן שלכם
חברו סוכן AI, והוא יקבע, ימצא ויבטל תורים תוך כדי שיחה עם לקוחות בוואטסאפ או באתר. כל תור נרשם בכרטיס הלקוח.
הסוכן של סטודיו נועה מחובר.
הכלים מותקנים · שמירת ההגדרות מתקינה אותם מחדש.
התקנת הכלים מחדשניתוק
איך הסוכן קובע תורים
מה מותר לסוכן לעשות כשלקוח רוצה תור.
לקבוע, או לשלוח את העמוד
הסוכן קובע כשהלקוח מוכן, ושולח את עמוד ההזמנות כשהוא מעדיף קודם להסתכל.
לקבוע בשיחה
הסוכן משלים את ההזמנה בעצמו. הכי פחות צעדים ללקוח.
לחצו על מצב קביעה
לשלוח את עמוד ההזמנות
הסוכן מעביר את הקישור ולא קובע בעצמו. כל תור נבחר בעמוד שלכם.
אחרי החיבור, בחרו מה מותר לסוכן לעשות כשלקוח רוצה תור.
  1. לחצו על הגדרות, ואז על הסוכן שלכם.
  2. תחת בחרו סוכן… בחרו את הסוכן שלכם ולחצו על חיבור. העמוד אומר שהוא מחובר ושהכלים הותקנו.
  3. תחת איך הסוכן קובע תורים בחרו אחד משלושה. השאירו לקבוע, או לשלוח את העמוד אלא אם יש לכם סיבה: הסוכן קובע כשהלקוח מוכן ושולח את העמוד כשהוא מעדיף קודם להסתכל.

מה הסוכן עושה בשיחה

  • הוא בודק את היומן האמיתי: אם אתם פתוחים ביום מסוים (check_free_busy), ואילו שעות מתאימות לשירות (get_available_slots). שעה שלא מתאימה נדחית, ויחד עם הדחייה באות שעות פנויות קרובות להציע.
  • הוא קובע (book_appointment), מוצא תורים של לקוח (find_appointments) ומבטל (cancel_appointment). שינוי מועד הוא ביטול ותור חדש, באותם כללים.
  • הוא אף פעם לא מבקש מלקוח בוואטסאפ את המספר שממנו הוא כותב. בצ׳אט באתר, שאין לו מספר, הוא מבקש רק כשהקביעה צריכה אחד.
  • כל תור נרשם בכרטיס הלקוח, כך שה-CRM והסוכן רואים אותו.
מה לבדוק פתחו את צ׳אט הבדיקה של הסוכן באפליקציית סוכני AI וכתבו ״אפשר להגיע ביום חמישי אחר הצהריים לתספורת גברים?״ ואז חפשו את התור ביומן. תור שנקבע בצ׳אט מסומן ״הסוכן קבע״.

אישורים ותזכורות

ארבע הודעות בוואטסאפ: הזמנה לקבוע תור, אישור ברגע שנקבע תור, תזכורת לפני התור, והודעת ביטול. הן יוצאות מהמספר של הסוכן בוואטסאפ, ולכן הסוכן בא קודם.

שקט הוא ברירת המחדל. הודעה שלא הוגדרה לא נשלחת. וכשאתם יוצרים את הסט הסטנדרטי, וואטסאפ צריך לאשר כל אחת לפני שהיא יוצאת; האפליקציה אומרת שזה בדרך כלל תוך יום. עד אז לא נשלח כלום, והתורים שלכם עובדים כמו קודם.
כתבו ל-Claudeתגדיר את הודעות הוואטסאפ של התורים. תשלח את התזכורת שעתיים לפני התור במקום יום לפני. ואז תגיד לי מה מחכה לאישור של וואטסאפ.
Claude מציג את הכלי שמאחורי כל צעד.

מה Claude עושה: קורא ל-setup_booking_messages, שמגיש את ארבע התבניות וקושר כל אחת לרגע שלה בצעד אחד (בטוח להריץ פעמיים: תבנית שכבר קיימת נשארת). הוא קובע את זמן התזכורת עם update_booking_setup (reminderMinutesBefore, בדקות) ובודק את המצב עם list_booking_messages. הוא צריך סוכן מחובר עם מספר הוואטסאפ שלו.

מה לבדוק שאלו שוב מחר: ״אילו הודעות תורים אושרו?״ כשהן מאושרות, קבעו תור ניסיון עם מספר הטלפון שלכם וראו את האישור מגיע. אל תבדקו עם מספר של לקוח, ההודעה באמת יוצאת.

כדי להזמין אדם אחד לקבוע, כתבו ״תזמין את 050-123-4567 לקבוע תספורת נשים״: invite_to_book שולח את ההזמנה עם השעות הפנויות הקרובות, והתשובה שלו מגיעה לסוכן, שסוגר את התור.

פתחו את הודעות הוואטסאפ ←
תוריםיומןשירותיםהגדרותסטודיו נועה
הגדרות
העסק
העסק
עמוד ההזמנות
שעות פעילות
כללי הזמנה
יומן
יומן Google
הסוכן
הסוכן שלכם
הודעות בוואטסאפלחצו על הודעות בוואטסאפ
מפתחים
Claude ו-API
הגדרה בלחיצה אחת
נכתוב ארבע הודעות בשפה שלכם — הזמנה לקבוע תור, אישור עם המועד ומה להביא, תזכורת לפני התור והודעת ביטול — נשלח אותן לאישור וואטסאפ ונפעיל אותן. וואטסאפ בדרך כלל מאשר תוך יום, ועד אז לא נשלחת שום הודעה.
צרו את ההודעותלחצו על צרו את ההודעות
הזמנה לקבוע תור
אתם שולחים אותה. היא כוללת את המועדים הפנויים הקרובים, והתשובה של הלקוח מגיעה לסוכן שסוגר את התור.
לא נשלחת הודעה
אישור תור
נשלחת ברגע שנקבע תור, מכל מקום שבו קבעו אותו.
לא נשלחת הודעה
תזכורת לפני התור
נשלחת זמן קבוע לפני התור. תור שזז או מתבטל מסתדר מעצמו — שום דבר לא נקבע מראש בתור.
לא נשלחת הודעה
ביטול תור
נשלחת כשתור מתבטל.
לא נשלחת הודעה
לחצו על ״צרו את ההודעות״. וואטסאפ בודקים אותן; שום דבר לא נשלח עד שהן מאושרות.
תוריםיומןשירותיםהגדרותסטודיו נועה
הגדרות
העסק
העסק
עמוד ההזמנות
שעות פעילות
כללי הזמנה
יומן
יומן Google
הסוכן
הסוכן שלכם
הודעות בוואטסאפ
מפתחים
Claude ו-API
הגדרה בלחיצה אחת
נכתוב ארבע הודעות בשפה שלכם — הזמנה לקבוע תור, אישור עם המועד ומה להביא, תזכורת לפני התור והודעת ביטול — נשלח אותן לאישור וואטסאפ ונפעיל אותן. וואטסאפ בדרך כלל מאשר תוך יום, ועד אז לא נשלחת שום הודעה.
booking_invite — נשלחה לאישור
booking_confirmed — נשלחה לאישור
booking_reminder — נשלחה לאישור
booking_cancelled — נשלחה לאישור
צרו את ההודעותמוכן. וואטסאפ בודקים את ההודעות.
הזמנה לקבוע תור
אתם שולחים אותה. היא כוללת את המועדים הפנויים הקרובים, והתשובה של הלקוח מגיעה לסוכן שסוגר את התור.
ממתינה לאישור וואטסאפ
אישור תור
נשלחת ברגע שנקבע תור, מכל מקום שבו קבעו אותו.
ממתינה לאישור וואטסאפ
תזכורת לפני התור
נשלחת זמן קבוע לפני התור. תור שזז או מתבטל מסתדר מעצמו — שום דבר לא נקבע מראש בתור.
ממתינה לאישור וואטסאפ
כמה זמן לפני לשלוח
יום⌄
ביטול תור
נשלחת כשתור מתבטל.
ממתינה לאישור וואטסאפ
אחרי ההגדרה כל רגע מציג ״ממתינה לאישור וואטסאפ״ עד שהוא מאושר. לתזכורת יש זמן משלה.
  1. לחצו על הגדרות, ואז על הודעות בוואטסאפ. בלי סוכן מחובר העמוד רק מבקש לחבר אחד: עשו קודם את הסעיף הקודם.
  2. תחת הגדרה בלחיצה אחת לחצו על צרו את ההודעות. ארבע הודעות נכתבות בשפה שלכם, נשלחות לאישור וואטסאפ ומופעלות.
  3. תחת תזכורת לפני התור בחרו כמה זמן לפני לשלוח (מחצי שעה עד שבוע; יום הוא ברירת המחדל). לחצו על שמירה.
  4. פתחו שירות ומלאו מה להביא: זה נכנס לאישור. לשירות יכולות להיות גם הודעות משלו או זמן תזכורת משלו.
מה לבדוק חזרו בעוד יום. כל הודעה מציגה ״ממתינה לאישור וואטסאפ״ עד שהיא מאושרת, ואז ״מאושרת בוואטסאפ״. רק אז קבעו תור ניסיון עם המספר שלכם.

חברו את יומן Google

אופציונלי, ושווה חמש דקות אם אתם כבר חיים ב-Google Calendar. התורים מופיעים שם כאירועים, וכל דבר אחר באותו יומן (חופשה, רופא שיניים) מוריד את השעות האלה ממה שלקוחות יכולים לקבוע. אפשר להפעיל או לכבות כל כיוון בנפרד.

כתבו ל-Claudeתחבר את יומן Google שלי, studio@example.com, ליומן התורים. שהתורים יופיעו שם, ושכל דבר אחר באותו יומן יחסום את השעות שלקוחות יכולים לקבוע.

מה Claude עושה: מחבר את היומן, מפעיל את שני הכיוונים, ואומר מה צריך לשתף ביומן אם הוא עוד לא נגיש. אחר כך בקשו שעות פנויות ביום שיש לכם בו משהו ביומן ובדקו שהשעה הזו נעלמה.

פתחו את אפליקציית התורים ←
תוריםיומןשירותיםהגדרותסטודיו נועה
הגדרות
העסק
העסק
עמוד ההזמנות
שעות פעילות
כללי הזמנה
יומן
יומן Googleלחצו על יומן Google
הסוכן
הסוכן שלכם
הודעות בוואטסאפ
מפתחים
Claude ו-API
לחצו על ״יומן Google״ בתפריט ההגדרות.
  1. לחצו על הגדרות, ואז על יומן Google. תחת שתפו איתנו יומן (בלי התחברות ובלי אישור של Google) העמוד מציג את הכתובת לשיתוף.
  2. ב-Google Calendar עברו עם העכבר על היומן ברשימת ״היומנים שלי״, לחצו על שלוש הנקודות ובחרו ״הגדרות ושיתוף״.
  3. תחת ״שיתוף עם״ לחצו על ״הוספת אנשים וקבוצות״, הדביקו את הכתובת, בחרו בהרשאה שינוי אירועים (פרטיים כפנוי/תפוס) ולחצו ״שליחה״. אף אחד לא מקבל מייל.
  4. באותו תפריט צד לחצו על ״שילוב יומן״ והעתיקו את מזהה היומן. ליומן האישי שלכם זו כתובת ה-Gmail שלכם.
  5. בחזרה באפליקציית התורים הדביקו אותו תחת מזהה היומן ולחצו על חיבור היומן. ואז הפעילו או כבו את המתגים התורים יופיעו ב-Google ואירועים ב-Google חוסמים את היומן לפי הצורך.
מעדיפים להתחבר? באותו עמוד יש ״או התחברו עם Google״. השיתוף הוא הדרך הפשוטה כי הוא לא צריך מסך הסכמה של Google.
מה לבדוק קבעו תור ניסיון: הוא מופיע ב-Google Calendar כאירוע. ואז הוסיפו שם סידור אישי והסתכלו ביומן: הזמן מופיע כפס מקווקו ״תפוס״ עם הכותרת, שרק אתם רואים.

מנהלים את היומן יום יום

מי שלא קבע, מהעמוד, מהסוכן, מ-Claude או מכם, התור נוחת באותו יומן. זה הסבב היומי: רואים את היום, מוסיפים תור מזדמן, מזיזים מה ששינה, וסוגרים מה שהיה.

כתבו ל-Claudeמה קבוע למחר? ואז תקבע תור מזדמן לדנה, 050-123-4567, תספורת נשים, מחר ב-11:00, ותסמן את התור של אתמול ב-16:00 עם יוסי כלא הגיע.

מה Claude עושה: קורא את היום עם list_appointments (סינון לפי תאריכים, סטטוס או טלפון), מוצא שעה עם get_free_slots, קובע עם book_appointment וסוגר את השני עם update_appointment (completed או no_show). כדי להזיז תור, בקשו לבטל ולקבוע בשעה החדשה. מהאפליקציה וגם מ-Claude העסק לא כבול לכללי ההודעה מראש של הלקוח, אבל כן לשעות ולקיבולת.

תוריםיומןלחצו על יומןשירותיםהגדרותסטודיו נועה
לחצו על ״יומן״. שבוע, יום, חודש ורשימה נמצאים מעל הרשת.
  1. בחרו שבוע, יום, חודש או רשימה. זמן סגור מוצל; אירועים מיומן Google מופיעים כפסים מקווקווים תפוס.
  2. לתור מזדמן או לקביעה בטלפון, לחצו על משבצת ריקה (או על תור חדש), בחרו שירות, יום ושעה, הקלידו שם וטלפון ולחצו על קביעת התור.
  3. כדי להזיז תור, גררו את הבלוק לשעה החדשה; הכללים נבדקים שוב. לחצו על בלוק כדי לראות מי, מה, מתי, הערות והיסטוריה.
  4. כשתור הסתיים, לחצו על סימון כהגיע או לא הגיע. תור שבוטל משחרר את המשבצת.
  5. בדקו את מחכה לכם: תורים שעברו ולא נסגרו, לקוח בלי מספר טלפון, תפריט ריק, עמוד כבוי, ובקשות אירוח שממתינות לתשובה.
לאן זה ממשיך: כל קביעה, הזזה, ביטול, הגעה ואי-הגעה נרשמים בכרטיס הלקוח ב-CRM, עם מי קבע אותם, כך שהסוכן והצוות רואים את ההיסטוריה לפני שהם עונים.

השבוע הראשון

לא צריך לעשות הכול ביום הראשון. הסדר הזה משאיר את הדברים המסוכנים (הודעות שיוצאות ללקוחות) לרגע שבו ראיתם את השאר עובד.

  • יום 1. שירותים ושעות פעילות. קבעו תור ניסיון אחד בעצמכם מהאפליקציה וראו אותו על הרשת.
  • יום 2. הכללים והעמוד. פתחו את הקישור בטלפון, כלקוח, וקבעו דרכו תור.
  • יום 3. חברו את הסוכן וצרו את הודעות הוואטסאפ. הן מחכות לוואטסאפ, אז עשו את זה מוקדם.
  • יום 4. חברו את יומן Google, ואז שימו את הקישור בביו ובפרופיל הוואטסאפ.
  • יום 5. הודעות מאושרות: קבעו תור ניסיון עם המספר שלכם וקראו את האישור כמו שלקוח יקרא.
  • סוף השבוע. פתחו את היומן. ״מחכה לכם״ מציג מה מחכה: תורים שהיו ולא נסגרו, לקוח בלי מספר טלפון, תפריט ריק, עמוד כבוי. סמנו כל תור שעבר ״סימון כהגיע״ או ״לא הגיע״. בשירותים תראו כמה פעמים כל שירות נקבע החודש.

טעויות נפוצות

  • לשנות את כתובת העמוד אחרי ששיתפתם אותה. הקישור הישן מפסיק לעבוד. בחרו אותה פעם אחת, לפני שהיא בביו ובמודעות.
  • לצפות להודעות לפני שוואטסאפ אישר אותן. נוצרה זה לא אושרה. עד שוואטסאפ מאשר תבנית, ההודעה הזו לא נשלחת. בדקו את המצב בעמוד הודעות בוואטסאפ.
  • לקוח שנקבע בלי מספר טלפון. אי אפשר לשלוח לו אישור ולא תזכורת. היומן מציג את זה תחת ״מחכה לכם״.
  • לבדוק הודעות על מספר של לקוח אמיתי. אלה הודעות וואטסאפ אמיתיות. בדקו עם המספר שלכם.
  • לשכוח שהשעות מחליפות את כל השבוע. באפליקציה העורך שולח את כל השבוע. עם Claude, בקשו שיקרא קודם את ההגדרות ויחזיר לכם את השבוע לפני השמירה.
  • לכבות את העמוד ולתהות למה אף אחד לא קובע. הקישור ממשיך לעבוד אבל מציג את הטלפון שלכם במקום שעות. היומן אומר ״עמוד ההזמנות שלכם סגור״ תחת ״מחכה לכם״.
  • לשתף יומן עם הרשאה לא נכונה. השתמשו בדיוק בזו שהעמוד מבקש, ״שינוי אירועים (פרטיים כפנוי/תפוס)״: שיתוף לקריאה בלבד לא יכול לקבל את התורים שלכם.
הלאה: ראו איך אפליקציית התורים עובדת עם סוכני AI, מכירות, ה-CRM ו-Claude באפליקציית התורים: מה היא עושה.
זה עזר לך?