BLACK FRIDAYבלאק פריידי: 50% הנחה על כל המנויים, עד 30.11 בלבדלמבצע ←
דלגו לתוכן
פלייבוקחלק 1 מתוך 3

יום 1: בונים את הסוכן עם Claude או ChatGPT

תנו ל-Claude או ל-ChatGPT את האתר שלכם וכמה תשובות שרק אתם יודעים. עד הערב הסוכן מכיר את השעות, המחירים, השאלות הנפוצות והכללים, ובדקתם אותו בעצמכם.

7 דקות קריאהעודכן נובמבר 2026הצוות של AssistantLabs
זה כל הזמן שלכם היום
ישיבה אחת
נקודת ההתחלה
האתר שלכם
עוד לא חיברתם ערוץ
אף לקוח לא רואה

חברו את Claude או ChatGPT

היום בונים את כל הסוכן בישיבה אחת, בשיחה. Claude או ChatGPT מקלידים בשבילכם בחשבון AssistantLabs, ואתם מאשרים את מה שנשמר.

קודם מחברים, פעם אחת: חיבור Claude או חיבור ChatGPT. זה לוקח כמה דקות. אחר כך בדקו שהוא רואה את הסוכן:

כתבו ל-Claude או ל-ChatGPT
אילו סוכנים של AssistantLabs אתה רואה, ומה הסוכן שלי כבר יודע?
היום שום דבר לא מגיע ללקוחות. עוד לא חיברתם ערוץ, אז אפשר לנסות, לשנות ולבטל כמה שרוצים.

מתחילים מהאתר

האתר שלכם כבר עונה על רוב מה שלקוחות שואלים: שעות, מחירים, משלוחים, החזרות. תנו ל-AI לקרוא אותו, ואתם משלימים רק את מה שחסר.

כתבו ל-Claude
קרא את האתר שלי https://willowandco.com ומלא ממנו את הסוכן שלי ב-AssistantLabs: פרטי העסק, שעות פתיחה, פרטי קשר, שאלות נפוצות, קטלוג וקישורים שימושיים. השתמש במילים של העסק עצמו. לפני שאתה שומר משהו, הראה לי מה מצאת וכל מקום שבו האתר סותר את עצמו.
Claude קורא בעצמו את העמודים החשובים: אודות, צור קשר, מחירים, שאלות נפוצות.

ב-ChatGPT מדביקים את הטקסט במקום. העתיקו לצ׳אט את עמודי האודות, השעות והמחירים:

כתבו ל-Claude או ל-ChatGPT
הנה הטקסט מהאתר שלי: [הדביקו כאן]. שמור לסוכן שלי את פרטי העסק, שעות הפתיחה ופרטי הקשר, והפוך את השאלות שהטקסט עונה עליהן לשאלות נפוצות. הראה לי את הרשימה לפני שאתה שומר.
  • קראו מה הוא מצא לפני שאתם מאשרים. מחיר שגוי גרוע יותר מבלי מחיר.
  • שעות ומספרי טלפון נכנסים לפרטי העסק, לא לשאלות הנפוצות.

גם האפליקציה יודעת לקרוא אתר, תחת מקורות. או הקלידו את הפרטים בעצמכם. פרטי העסק נמצאים בקבוצת הזהות בהגדרות:

לחצו על ״הגדרות״ מכל מקום באפליקציה.
פרטי העסק נמצאים מתחת לאופי הסוכן.
פתחו פרטי עסק ←
תיאור העסק. השעות ופרטי הקשר נמצאים מתחתיו.

תנו לסוכן את הקול שלכם

האתר מספר לסוכן מה אתם מוכרים. הוא לא מספר איך אתם מדברים. את זה רק אתם יודעים, ותשובה אמיתית אחת מספיקה.

כתבו ל-Claude או ל-ChatGPT
ככה הייתי עונה באמת ללקוחה ששואלת ״יש את זה במידה M?״: ״היי! כן, יש M במלאי 🙂 לשלוח לך קישור?״ הגדר לסוכן שלי את הברכה, הטון ואורך התשובה לפי זה.
קצר, חם, אימוג׳י אחד: הסוכן לוקח את שלושתם.
בעברית: אמרו גם באיזה מין הסוכן מדבר. עסק של אדם אחד? כתבו ״אני עסק של אדם אחד, אז הוא מדבר בלשון יחיד, נקבה״ (או זכר).
אופי הסוכן נמצא תחת ״זהות״ בתפריט ההגדרות.
פתחו הגדרות אופי ←
הודעת הפתיחה, ממולאת לבוטיק אופנה קטן.

מדריך האופי עובר על כל הגדרות הקול: טון, אורך, אימוג׳י ושפות.

השלימו מה שחסר באתר

עכשיו שאלו מה עוד חסר. אתם מכירים את השאלות שלקוחות שואלים בוואטסאפ כל שבוע, גם את אלה שהאתר לא מזכיר.

כתבו ל-Claude או ל-ChatGPT
הראה לי כל מה שהסוכן שלי יודע על העסק, ורשום לי חמש שאלות שלקוחות בטוח ישאלו והוא עדיין לא יודע לענות עליהן.
הוסף לשאלות הנפוצות: ״אתם שולחים לאילת?״ ← ״כן, 3–5 ימי עסקים.״ הראה לי בדיוק מה שינית.
הוסף לקטלוג את שמלת המעטפת מפשתן ב-240 ₪, עם הקישור willowandco.com/linen-wrap.
שמור את עמוד הסניפים שלנו, willowandco.com/stores, כקישור שהסוכן יכול לשלוח.
הדביקו אחד אחד, לפי הסדר.

ענו על חמש השאלות במילים שלכם, בהודעה אחת. ה-AI הופך אותן לשאלות נפוצות.

הכול נמצא תחת ״ידע״ בהגדרות. הוספת שאלה נפוצה:

שאלות נפוצות, קטלוג וקישורים נמצאים תחת ״ידע״.

עוד על כל אחד: מדריך השאלות הנפוצות ומדריך הקטלוג.

קבעו כללים

כמה קווים אדומים שהסוכן שומר עליהם, לא משנה איך לקוח שואל. ביום הראשון מספיקים שניים או שלושה.

כתבו ל-Claude או ל-ChatGPT
הוסף לסוכן שלי שני כללים: לעולם לא להבטיח שפריט במלאי, אלא להפנות לבדוק; ותמיד להציע להעביר אליי את השיחה כשמבקשים החזר כספי.
הנחיות נמצאות תחת ״התנהגות״, ליד תסריטי שיחה.

בדקו את הסוכן בעצמכם

כפתור הבדיקה באפליקציה מראה בדיוק איך הסוכן יענה בוואטסאפ. בקשו קודם מה-AI שאלות מציאותיות, כדי שלא תבדקו רק את הקלות.

כתבו ל-Claude או ל-ChatGPT
כתוב לי חמש שאלות שלקוח אמיתי שלי היה שואל, כולל אחת לא נוחה.

אחר כך הדביקו אותן בבדיקה, אחת אחת:

לחצו על "בדיקה" כדי לפתוח את התצוגה החיה ולשלוח כמה שאלות אמיתיות.

תשובה לא מדויקת? לחצו על ערוך תשובה שמתחתיה וכתבו מה הסוכן היה צריך לענות. אפשר להוסיף כלל בשורה אחת להמשך.

לכל תשובה של הסוכן יש כפתור ״ערוך תשובה״.
עריכת תשובה
התיקון יישמר וישמש את הסוכן לשיפור שיחות עתידיות
התשובה המתוקנתשחזור למקור
בטח, תוך 14 יום מקבלת המשלוח, כל עוד הפריט לא נלבש.
הוראות לסוכן(לא חובה)
תמיד לציין את חלון ה-14 יום בתשובות על החזרות.
ההוראות מלמדות את הסוכן לנסח תשובות מדויקות יותר בפעמים הבאות.
לקוח/ה
מקוון
אפשר להחזיר מוצרים?
התשובה שניתנה
אני חושב שכן, אבל כדאי לבדוק מולנו.
התשובה המתוקנת
בטח, תוך 14 יום מקבלת המשלוח, כל עוד הפריט לא נלבש.
הלקוח לא יקבל את התשובה שוב
ביטולשמירת התשובה

התיקון הופך להצעה בלשונית האימון. מאשרים, והוא חל על כל השיחות. או שמדלגים על הלחיצה ואומרים ל-AI ישירות:

כתבו ל-Claude או ל-ChatGPT
כשמישהו שואל על החזרות, תמיד תגיד שאנחנו מקבלים החזרות תוך 14 יום מקבלת המשלוח, כל עוד הפריט לא נלבש.
מחר: מחברים וואטסאפ, כשהסוכן מושתק. לקוחות אמיתיים יראו לכם מה לא חשבתם לבדוק.
המדריך עזר לכם?
נחבר את זה איתכם בפגישה ←

מה עכשיו?

הבאימים 2–4: מחברים וואטסאפ וצופיםמחברים וואטסאפ במצב מושתק ולומדים משיחות אמיתיות.לפני שמתחיליםחברו את Claudeמתחברים פעם אחת, ו-Claude יכול לעבוד על הסוכן.לפני שמתחיליםחברו את ChatGPTהוסיפו את התוסף של AssistantLabs ל-ChatGPT.